小议国民性和Web设计

本文意在通过对当代中国民众的共性和心态上的思考，从更加人性化的角度考量和设计web产品的用户体验。之所以称作"小议"，一是因为"国民性"这个题目很大，也很敏感， 几篇文章无法说尽；再者本人阅历有限，个人观点的bias难以避免；同时，也希望引发大家的一些反思。而"Web设计"则指网络上的用户体验设计的各个方面（图1）。

图1：用户体验的4个元素

前言

国民性这个议题，自然没有那么简单，泱泱大国、数千年历史、十亿以上的人口，追述到漫长的封建时期，更有阶级上的区分；但也没那么复杂，翻一翻上世纪30年代写成的《My Country and My People》，发现就是在描写自己和身边的人。80年代谈起中西方差异，大多人会说，"中国人比较保守，外国人比较开放"，现在偶尔也有人这么说。看看杜蕾斯的官方网站吧（图2），大陆版的轮播广告比其它版本的更大，文字内容相当直白，同时国人对于这种图像和文本早已习以为常，可见在某些方面已经相当"开放"了（但所有图片均采用欧美模特的照片，还是有"含蓄"的一面，毕竟是跨国公司的官网嘛，不能太"赤果果"）。

图2－1：杜蕾斯官网大陆版（截图时间：2012－09－17）

图2－2：杜蕾斯官网法国版（截图时间：2012－09－17）

图2－3：杜蕾斯官网澳洲版（截图时间：2012－09－17）

图2－4：杜蕾斯官网香港版（截图时间：2012－09－17）

文化差异和民族性格是渗入到思想、社会、言论、行为等生活的方方面面的，无法用简单的保守或开放几个字来概括，对web设计的影响也不只是图片选择、文案基调上的差异。