中国系统发布智慧社区应用平台助力基层社会治理现代化

2020年12月3日至5日，以“人民的城市——融合生长 合作共享”为题的第六届中国智慧城市博览会（以下简称“智博会”）在北京展览馆举行。中国电子系统技术有限公司（以下简称“中国系统”）社会治理产品线总监刘戌微出席于12月4日举办的“未来社区：以人为本，三生融合”论坛时，正式对外发布了面向社区治理现代化的智慧社区应用平台。

中国系统智慧社区应用平台解决方案核心包括一个“社区小脑”，一个社区移动门户，通过搭建数据治理体系，推进社区管理服务数字化、智能化、一体化升级，打造共治社区、平安社区、宜居社区，为基层社会治理现代化提供创新“中国方案”。

具体而言，中国系统针对社区工作特点提出了对标“城市大脑”的概念——“社区小脑”，围绕街道、社区、小区三级管理中的关注点，形成统一的数据汇集与分析，并以“人、房、车、商、事、物”六要素进行专题展示，帮助管理者“一屏”掌控社区运行态势；同时，智慧社区应用平台解决方案为社区工作人员和居民搭建了社区移动门户，提供房屋管理、应急处置、居住管理等功能应用和社区服务，让社区管理工作更高效，让居民更满意。

智慧社区一体化平台视窗

从应用场景来看，人房精细化管理就是智慧社区应用平台的重要落地之一。目前平台的人房精细化管理功能模块，支持居民在社区移动门户主动进行登记和申报，即时采集流动人口信息，并建立人房匹配的基础数据，有效降低了社区管理中依靠人工采集信息的难度，可以作为实有人口信息统计的主要渠道。

刘戌微表示，中国系统智慧社区应用平台旨在实现社区运营精细管理、社区防控精准预警、社区养老精心服务三个层面能力的提升：社区运营精细管理，从以往的基础信息被动采集到主动采集、主动申报，为基层工作者减轻工作负担；社区防控精准预警，利用智能设备精准识别各类安全隐患，从过往的人工巡查到智能化主动识别，治安隐患监控手段的优化，更有利于即时发现问题，阻隔违法犯罪；社区养老精心服务，一站式服务门户可针对社区养老场景，为老、弱、残等特殊人群提供远程健康咨询、居家服务跟踪、健康档案管理等精准服务，提升居民对社区工作的满意度。

为提升居民参与积极性，社区移动门户还会通过投票决策、积分奖励等机制设计，让居民不受时间、地点限制，通过手机移动端就可随时随地参与社区共同表决事项，更好发挥居民在社区治理中的主体作用，形成公共服务部门与物业、居民多方联合的立体化社区协作体系，打造共建共治共享的社会治理格局。

十九大报告提出，加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。刘戌微认为，智慧社区建设作为基层社会治理创新体系建设的重要抓手，近年受到高度重视。社区工作对于提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，具有十分重要的意义。

在现代数字城市业务领域，中国系统已经形成了以“云+数+数字化咨询服务+解决方案”为架构的成熟服务。刘戌微表示，此次发布智慧社区应用平台，是中国系统基于现代数字城市的业务积累与业务优势，积极推动社会治理现代化在基层的应用落地，更突出以解决问题为导向的设计思路。未来，中国系统也仍将持续服务于各级政府机构与公共服务部门，提供以中国电子云为数字经济基础设施底座，以数据治理运营为业务核心的应用解决方案和数字化咨询服务，助力数字经济发展。