如何用“热点图”来指导页面运营优化

对于电商运营人员来说，对网站的页面结构和版面布局进行调整是家常便饭，调整的原因有很多，如商品调整，活动促销，站内活动，广告宣传等等。最终使其实现商品销量的化。

那么该如何调整优化，调整的依据是什么?作为网站运营人员最为关心这个，本期内容我们就为大家讲讲如何用“热点图”指导页面运营优化。

一、什么是热点图?

首先我们先做个知识普及，可能可多人对热点图还不是很了解。所谓热点图热点图是通过使用不同的标志将图或页面上的区域按照受关注程度的不同加以标注并呈现的一种分析手段，标注的手段一般采用颜色的深浅、点的疏密以及呈现比重的形式，不管使用哪种方式最终得到的效果是一样的，那就是，眼前豁然开朗。

热点图出来给运营人员带来福利，对数据分析帮助很大，可以清楚知道用户点击页面的轨迹，哪些地方是用户点击最多，受欢迎程度大小可以一目了然，针对后期调整页面埋下伏笔。

二、使用热点图分析可以了解页面的各种数据

1、热点图了解页面整体的点击效果。如图所示：包括页面总的浏览量、点击量、二跳率等。

2、通过数据告诉你用户最爱页面哪些地方?哪个版块是用户最爱?用户访问越多的地方颜色显示会越深。如下图所示：区域A、B点击次数高于其它区域，颜色很深，说明用户的关注度是在这个区域。

3、热点图分析页面的布局，商品摆放是否合理，页面各版块的点击情况，重点内容是否为点击热点，访客对站内的Flash广告是否关注等。如图所示：

三、热点图指导页面布局合理化

上面我们提到通过热点图可以了解页面的点击情况，哪些版块受欢迎，哪些商品受欢迎等，那么如何去分析指导优化呢?接下来通过三张图为大家说说。

1、页面点击热点图-地址模式

通过热点图分析，了解页面不同信息的点击量大小，进而了解用户最关注的内容。

通过上图我们可以看到在导航区域，“商品分类”页面的点击次数最多，说明用户关注的商品较多分布在这个区域，结合点击对象、点击地址的数据，进一步了解“商品分类”中用户最关注的内容。

2、商品摆放位置分析

通过热点图分析相同商品在不同区域的摆放的点击量，对摆放位置进行调整优化。如下图所示：

从上图可以看出，相同的商品，在三个区块均有呈现，对比不同位置对应对象的点击量，我们不难发现在“促销商品”区域点击的次数最多，说明这个位置是摆放位置。此外对于点击率过高的内容，可能进入方式太过单一，可以考虑增加一些辅助入口，点击率过低的内容，评估其存在的价值，是否要下架等。

3、对注册转化环节进行优化

通过热点图发现新用户注册转化环节流失的原因，减少各种不必要的环节，提高转化。如下图一：

通过页面热点分析，配合模拟购物测试，发现“邮编”为必须正确填写的内容，否则会导致无法确认收货信息，进而无法完成订单购物流程，可以说这一环节是影响订单转化率的重要因素之一，那么我们可以根据实际情况考虑是否要删除做做一些调整。

图二：

在会员注册环节，通过页面热点分析发现每个环节的点击次数，根据这些分析注册的流失情况，我们不难发现大部分访客在填写完会员名和邮箱后，发现后续还有很多必填项，感觉很繁琐，索性放弃注册。因此可以考虑减少注册流程，让用户的注册更加轻松化、便捷化。

热点图对于网站页面布局调整和优化，提供了可靠的数据保障，让我们轻松根据数据对商品运营优化，提升销量。