种子用户如何获取、公众号如何运营?

关于种子用户的话题，网上也有很多人写过，我的角度可能和他们不一样。一直想结合一个案例讲，想来想去，还是直接拿我自己的公众号来开刀吧，起码我更了解。人家的辛辛苦苦做出来的东西，外人只能看到表象，具体到底怎么做的，谁会脱光了裤子给你看?更何况更很多一看就是营销行为，数字都是虚报的。

我做这个号的初衷其实只是为了把10年的一些经验写出来，给当前正在迷茫或者有实际需要的运营从业者以帮助，并且提供一个交流分享的机会。此号完全属于从兴趣出发，并不以盈利为目的，找我发广告的我全都拒掉了。目前做这个号倒是花了不少钱，活动从来没做过一次，我更不会拿公司的资源给自己谋福利，我有正当职业，我现在在奇酷科技负责粉丝整体运营工作。

数据

公众号：类类有话说

现有粉丝：16360(很多人以为我粉丝特多?)

注册时间：2015年1月(2月开始运营)

文章平均分享数：500以上

文章数：1篇/周

总文章数：47篇(其中类类的原创文章不到40篇)

我这个号的目标用户群定位在互联网运营从业者，这个群体基数有限，其实能攒一些粉丝也只是圈内人抬举罢了。我平时又比较忙，坚持原创是一件比较头大的事情，平均每篇文章要写至少三四个小时，我从不copy，从不打草稿，白天不能耽误上班，所以经常一篇文章得写2天，或者周末用整一个下午或一个晚上。

废话不多说了，下面进入正题——

一、.我对种子用户的理解

很多人张口闭口谈用户，却从不会主动花时间跟用户交心式地交流。其实做用户，无非是做忠诚度。一个产品，运营的好坏，取决于有多少真正对你忠诚、可控的用户。

为什么做种子用户?因为种子用户好比占坑，如果是社区，种子用户会决定这个社区的文化气质，你的种子用户是一帮普通屌丝，跟是一帮高质量的kol，能一样么?

知乎为什么现在会发展的很好?你看下它第一批用户都是些什么人，你就知道了。用户是会互相学习的，高质量用户贡献高质量的内容，后来的用户自然知道朝这个方向努力，才可能被重视。用户是有上进心的，关键看你如何引导和培养，这体现在运营的功底上。

所以种子用户工作，必须得做。

二、我的第一批用户是怎么来的？

主要是有通过以下方式获取的：

1、前200个人粉丝：靠熟人关系。毕竟多年做互联网工作，有很多QQ群和微信群(但不是每个群都拉，只用了不到10个群)，从这些群里淘了200个人。

2、最主要还是靠文章吸引粉丝

做每一项运营工作，一定要做出亮点。

我很清楚，我这个号的亮点和优势，一定是在文章上，所以必须在这上面花心思。把这个点做透，就成了。

文章发出来，一方面在微信群和朋友圈里传播，同时我还在在虎嗅、36kr投稿(尽管通过几率极低)，并且在今日头条开了头条号。感谢这几个平台的支持啊，让我积累了一些粉丝和人气。

三、我是如何建立用户体系的？

很多人估计还不知道，原来微信公众号还可以建用户体系。用户运营、内容运营是所有运营工作的基础。微信亦如此。两者是相互依存的。

为什么要搭建用户体系、做用户运营工作?理由其实很简单。所有品牌工作、市场行为，所辐射到的用户是无法落地的，什么叫落地?你都不接触用户、接触不到用户，不能有一帮真正忠诚、为你所驱动的用户，这叫落地?微信也好，微博也好，新媒体运营的目的更多的在于塑造品牌，微博微信的用户严格说来并不是你真正的用户。

微信公众号用户体系的搭建，比社区的用户体现要简单n倍。基本的工具，无非是QQ群和微信群，目前我有30多个微信、qq群，总人数在8000人以上。

用户体系，一定是矩阵式分布、金字塔结构。

1、我有30-40个管理员帮我管理各个群。这些人都是我精心挑选的。有好几个专门的管理员群。

2、QQ群有2个总群，人数在3400以上。加上策划群、地方群等，还有1000多人。

3、微信有8个交流群、1个高端群、13个地方分舵、馒头学院帮我建了2个群……

另外，我的微信群是根本拉不到底的，因为各种群实在是太多了(不是我的粉丝群，大部分是互联网圈内的群)。

四、我是如何管理公众号和运营粉丝的？

估计很多人看到我上面列的这些数字和内容，都会疯掉的，何况我还有自己的工作，我工作现在非常非常忙(内容模块很多，很多东西我也需要学习、适应)，所以最近的更新频率，真的对不住大家。这个号可以说完全是我用挤牙膏似的，挤出的零星时间做的。

其实我并不担心我的运营情况，理由很简单：

1、我是一个天生闲不住的人。这些年，已经习惯了忙碌的生活，我讨厌安逸。

2、当年我尝试过运营工作的上限，我知道每一种运营工作如何提高效率，节省时间。

3、我有一帮非常靠谱的人帮我做管理，我很省心。

4、我和我的粉丝互惠互利，他们需要我，我能帮助他们，我很开心。

人这一生，总得做一些对社会、对行业有意义的事情吧!

5、这个号的灵魂是我，好比一个产品，只要魂在，一切都OK!

6、这个号的亮点就是原创内容，但毕竟时间太有限，有限的时间里，我把这一点做到极致就行了。

我做了哪些事情，来维系这个体系?

1、定期写原创。

2、定期组织线上、线下培训。

3、闲暇的时候，定期交流。

4、有空就帮我的核心粉丝梳理他们工作中遇到的问题。

运营工作，不是看你做了多少工作，而且看你做了多少有价值的工作，把最出彩的部分做到极致，这就是高效的运营策略。

五、做这个号，我收获了什么？

其实做这个号，我收获真的挺大的。我从来不认为整天闷着头做工作的人，一定能把工作做的多么好。工作应该是个融会贯通的过程，做的好不好，取决于你的视野面有多宽。

1、做这个公众号，本身就是个自我总结的过程。我觉得总结自己的得失，学会自省，是一生都要坚持做的。

2、不至于远离业务，我可以把这一过程中总结出来的经验、手段、方法、心得，直接教给我现在的下属。

我还可以跟他们形成互补。

3、招人方便了!运营的简历我根本不愁。

4、很多我的粉丝，都因为我而买了我们的手机。我自己本身就是个大的kol，粉丝运营的精髓和本质其实就是通过核心用户形成口口相传。

5、我朋友圈的互动非常好，目前4000多好友，高的评论+赞，可以达到600以上，甚至宣传公司的一些策划文案，效果都可以增加数倍了。

6、我可以很好地把自己的一些价值观、方法论，身体力行、言传身教给更多的运营从业者，而且，我跟我现在的团队很快便能相处的非常融洽。

7、关键一点，我觉得我活得很充实，不空虚!