周鸿祎谈商业模式：为什么商业模式不是盈利模式？

内容来源：部分资料汇编自砺石商业评论（ID：libusiness）、创业家（ID：chuangyejia）、捕手志（ID：ibushouzhi）。

注：一个企业的商业模式往往是复合的，商业模式并不等于盈利模式。如果企业形成了一个可持续发展的模型，产品被相当的认可之后，再来探索它的收入模式，一定会有很多善于挣钱和营销的人到公司来。

一、对商业模式的理解

一个商业模式的核心是产品，本质是通过产品为用户创造价值。

无论最后做到多么大的一个商业模式，它的起点一定来自于你发现了用户有一个痛点，一种没有被发现或者被发现了还没有被满足的需求。

因此我觉得，如果脱离了用户谈商业模式，不是耍VC就是耍自己，最终也是耍自己。任何模式都源自于对用户的理解，对用户需求和痛点的理解。

当然有时候我们发现了一个需求，但它并不是刚需，也没有很高频次。就像当年O2O上门开锁，普通人一年能有几次？如果一年5、 6 次，那就是你人有问题了。因此这种模式就不能成立，就没有商业价值。

所以谈论任何模式之前，你一定要做一个检验。换位思考一下，如果让你决定投资一个东西，你的第一反应，就是会把自己当成一个用户去体验：

是不是愿意用这个产品？是不是打中了你的需求？

用户思维可以作为对任何一个模式的判断标准。

二、为什么商业模式不是盈利模式？

实际上商业模式不是盈利模式，它至少包含了四个方面：产品模式、用户模式、推广模式，最后才是盈利模式。

一句话，商业模式是你能提供一个什么样的产品，给什么样的用户创造什么样的价值，在创造用户价值的过程中，用什么样的方法获得商业价值。

下面我们来具体讲讲商业模式所包含的这四个方面：

商业模式之一：产品模式

产品模式，也就是你提供了一个什么样的产品。每个公司的存在，一定是解决了一个问题，这个问题在没有解决之前给用户、市场带来一些痛，这个痛可能是很贵、可能是很不方便。

我认为真正能在互联网里做大的公司，都是产品驱动型的公司。所有的商业模式都要建立在产品模式的基础之上，没有了对产品和用户的思考，公司是不可能做大的，这样的公司注定也走不了多远。

所以，创业者在回答商业模式的时候，首先要从产品模式上去思考问题：

你提供的产品是什么？

能为用户创造什么样的价值？

你的产品解决了哪一类用户的什么问题？

你的产品能不能把贵的变成便宜的，甚至是免费的？

能不能把复杂的变成简单的？

总的来说，产品就像每个企业的DNA一样，DNA一旦对了，团队弱点不就成长慢点嘛，最终也能成长起来。你今天融不到钱，总会有人给你钱的，这都是时间的问题。但如果你的DNA不对，那就很危险了。因为我觉得产品决定了一个公司的合法性。

商业模式之二：用户模式

用户模式，就是你一定要找到对你的产品需求最强烈的目标用户。

如果你说自己的产品是普世的产品，是放之四海而皆准的产品，这就说明你没有认真思考过。

我主要谈谈体验。先请大家思考一个问题：大的电信公司为什么改进不了服务呢？

因为电信公司老大的手机都是手下人给配的，也从来不担忧交手机费的问题，永远体验不到用套餐的那些人的痛苦，也不知道怎么交手机费更方便，所以根本不会想到去改进。