产品新人实习期间应该学习的事情

很多第一次接触产品经理这个岗位的同学对于产品经理的认识不够准确，在去公司实习之前产品素养不是特别的全面。进到公司之后一心想着好好完成上级布置的任务，也很少去思考自己所需要提升的方面，进而缺少了一个准确的学习计划，导致就算有着实习经历，在一些方面还会有所欠缺。

毋庸置疑的是，对于产品新人来说，实习是一个快速积累的学习的过程，那么有哪些知识是产品新人在实习期间应当去学习的呢。

上图为一个简单的思维导图，我们可以从中简单的看一看产品新人在实习期间需要学习的内容。

一：工具

思维导图：思维导图的使用应当是产品经理需要掌握的基本技能之一，因为只有这样才能够准确的对流程进行梳理，同时也可以通过思维导图来进行头脑风暴，随时锻炼一下自己的脑袋的灵活程度，防止自己思维僵化，无法跳脱。思维导图可以在纸上画，也可以在电脑上，方法不会局限，重要的是自己要在其中有所收获。例如MindManager等。

产品原型：产品原型的制作对于一个产品经理来说应该是重中之重吧，你可以不会画思维导图，不知道如何进行项目管理，需求分析和市场调研做的一塌糊涂，但是制作产品原型可以算得上是产品经理的第一门必修课了。这里不再赘述，常用的原型制作软件：Axure、Balsamiq等。

其他：还有一些其他的常用软件对于产品经理的日常工作也非常的重要，虽然说不上是雪中送炭，但是用好了，能够掌握也算得上是锦上添花。例如流程图软件Visio，方便你进行时间管理TodoList，图像处理软件Photoshop，基本的办公软件Word、Excel、PowerPoint等

二：基本职能

市场调研：市场调研的工作分为几个方面，主要面对的对象是用户和市面上的一些具有形似属性或者形成竞争关系的产品，通过与用户的沟通和竞品的分析来管观察用户行为。与用户的沟通和交流是一个技术活，如何能够巧妙和用户沟通并且不让对方觉得冒犯的同时又能够获取你想要的答案，是需要在和用户的反复沟通中学习来的。

定义产品及设计：通过和用户的交流找出用户的需求和一些体验不太好的痛点，进而生成用户需求，将用户需求进行整理，并且学会甄别潜藏需求，鉴别真伪需求，从而生成产品需求。同时产品需求还有一些相关内容是要学习的，例如，用户故事、需求描述、需求排序等。

交互方式：交互方式是需要学习的，可以通过体验不同的APP或者看一些交互设计方面的书籍。同时不同的公司或者不同的软件会有不同的交互规则，在设计的时候可以参考相关的APP里面的一些交互方式。在遇到无法理解的地方，可以多多思考，想出几种可能的原因，当然，也应当和经验丰富的前辈多多沟通交流。

三：思维方式

鉴别需求：在和用户交流的过程里面，用户会不断的反馈出自己觉得体验不太好的地方甚至提出相应的解决方式。但是用户的问题可能并非是大众的问题，用户所提出的问题和用户的思维方式及使用习惯都有着密不可分的关系。就好像一千个读者就有一千个哈姆雷特，那么一千个用户就有一万个甚至十万个需求。全部满足是不可能的，或者你可能满足了但是用户的体验也并不好，要掌握主次同时想清楚用户背后隐藏的逻辑是什么，才能够设计出更好的产品。

交互原则：在设计一个产品的时候，你应当推崇怎样的交互原则。你希望当用户在使用你的产品时有着怎样的体验，一些最基本的交互原则是需要牢牢铭记的。不同的产品可能会有不同的定义，但是最基本的交互原则和你想要呈现给用户怎样的体验是你在设计产品的过程中不能忘记的。

数据分析：很多产品新人在产品设计的时候容易自嗨，觉得自己设计的产品完美无缺，把自己的想法和使用情况带入到用户的使用场景中，不够客观，又想当然的认为自己就是典型的用户。殊不知，用户根本无法了解你产品设计背后的逻辑。同样的，以你自己出发的需求也并不能算是真正意义上的痛点需求。那么这时候，如果可以使用数据对用户行为进行分析，就会让你的设计更加的接地气也更符合用户真正的使用情况。当然，所说的数据分析并不是让你完全的相信甚至依赖数据，而是通过数据来更加理智的进行产品设计和需求分析，避免设计出自嗨式产品。

四：其他

简单的项目管理：在很多公司，产品经理还担当着项目经理的职责，同时，产品经理有必要懂得一些项目管理的内容才能够更好更快的推进产品的更新迭代，完成需求。在现在的互联网行业，敏捷开发是常用的项目管理方式，相比于瀑布型项目管理方式，敏捷开发具有较好的灵活性，能够提高效率和响应能力。

需求的评审流程：一个重要需求的提出，不但需要产品部门的内部讨论，可能还需要研发部门的参与。甚至在改了几版，老板仍然不太满意，不断提出老板型需求的情况下，这时，作为一个产品经理应当如何应对。

提出需求的方式：不同的公司有着不同的提出需求的方式，有的公司会使用邮件，有的公司只在口头上说一句，产品和研发的交流方式，为什么会是这个样子和这种方式的利弊，这些细枝末节没有人会去教你，但是只有不断的思考才能让你在以后成为产品经理的时候有能力独当一面。

有效沟通：对于产品每个人都有每个人的看法产品经理的分歧如何调节，需求的变更导致工作量变大甚至是之前的工作均为无用功，产品经理和开发之间的矛盾如何解决。可以想象自己在遇到这样的事情时会是如果反应，如果自己这样做，对方是否会满意。这样的沟通是否有效。

自我反省和总结：在实习期间，产品新人的收获可以说的上是指数级别的增长。但是如果没有一个有效的反省与总结，那么再多的收获也会被时间所冲淡。在今天的产品分享会里面前辈提出了什么样的观点是我所没有想到的，或者当我在做一个产品的时候产生了哪些的思考有什么地方是可以改进的。尤其是经常翻阅自己的作品从中找到不足，定期查阅自己的产品与总结，这些都能够让你获益匪浅。

后记：

以上的部分内容是自己在刚开始实习时对自己的一个简单规划，随着实习的深入，也觉得需要学习的内容不断的增多。希望大家在作为一个产品新人实习的时候都能够有所收获，更快更好的成长为一个合格的产品经理。