也谈优衣库“moretweets,lowerprice”

这篇文章来自中海互动《social media watch十一特刊》，在这次的特刊里，我们选择了几个不同的领域和平台以及典型案例或者现象进行了深入的分析，这篇文章所观察的案例自它诞生之日起就被行业里的人津津乐道，它似乎颠覆一些本土social media营销人的思维，是一个非常棒的案例。我们用中海互动自己的观点对这个案例进行了解读，希望可以和更多朋友一同讨论。

9月9日，Uniqlo（优衣库）在英国市场的购物网站重新上线。为了宣传这一事件，Uniqlo举办了一场“越多Tweet，价格越低（More Tweets，Lower Price）”的活动。登录活动网站Lucky Counter可以看到Uniqlo陈列了10件衣服，当有人tweet某件衣服时，这件衣服的售价就会降低，低折扣是三三折。在9月9日之前，只要你拥有twitter账户，就可以在网站上选择一件衣服，点进去，网站就会告诉你目前这件衣服有多少条tweet，售价多少，折扣又是多少，距离低价格还差多远。同时系统还会帮你写上一段文字，当然你也可以加上自己想说的话，然后猛击“Tweet”，系统就会提示你“在你的努力之下，价格又下降了”。 活动已经结束，不少商品都降至了三三折的低价。

不要粉丝，只要tweets

似乎优衣库根本没打算通过这个活动给自己的twitter账号增加粉丝，到现在为止，Uniqlo_UK的粉丝也只有5，000多人（而这已经是粉丝最多的优衣库品牌ID了）——这对于做惯了国内微博营销的我们来说有点不可思议，至少完全不把粉丝数量放在眼里的微博营销活动还真是少见。

优衣库给出了不一样的答案——比起粉丝数量，他们更看重如何激发用户创造内容。

Twitter比起新浪微博来，更加的去中心化，从twitter的CEO把自己的产品定位在一个“新闻平台”而非“社交平台”上我们可以看出，内容其实是twitter更为重视以及希望推动的。超过1.5亿的twitter用户，也的确很难做中心化。或许可以考虑由某些少数意见领袖来引导舆论，但是可能需要的营销成本将是一笔天文数字。

也因此，在twitter上企业想要达到的碎片覆盖效果，唯一的手段就是动员全平台的使用者都来创造内容（这个活动策划和“中粮美好生活”还是有蛮多相似的地方），而显然优衣库成功的做到了这一点。

让消费者获得参与的乐趣或许比什么都重要

相信不用解释太多都可以理解如果可以让消费者获得参与的乐趣是一件多么美妙的事情，因为那样不仅可以提升他们对品牌的好感度而且还可以促进分享。

消费者体验是一个特别宏大也特别难说清楚的课题，优衣库这个案例给了我们一些启示，或许我们可以尝试让消费者们一起协作来完成一个任务，从而获得乐趣。

是时候考虑为你的消费者设计一些更特别的优惠了

促销行为在数字媒体和社交网络的发展下变得越来越有个性化的需求，消费者希望他们付出与品牌社交努力的同时，品牌可以回报他们，而这些回报里必然包含产品的促销和优惠。但是广告主逐渐发现，消费者对于千篇一律的“全国通行”的打折卷和电子优惠卷已经不是那么感兴趣了——更多消费者希望他们获得的优惠是与众不同的，有趣的，当然最好更加方便。