互联网留学平台该如何进行运营

随着中国留学生人数的不断增加，留学中介也成为一大热门行业。传统留学中介的人气也不断下降，取之而来的是打法各异的互联网留学平台。

有数据显示，2014年中国出国留学人数增长了11%，2015年留学人数则可能已突破50万大军——中国稳坐世界留学生来源国的头把交椅。

与此同时，传统留学中介的人气也不断下降。鱼龙混杂、费用高、虚假广告等痛点一直为人诟病，尽管它们品牌和资金实力非常强。

取之而来的是社区、电商模式等打法各异的互联网留学平台。它们能否打擂成功?小编先带大家看一看它们是怎样玩转留学市场的。

社区模式

案例：太傻论坛(2001)，小站留学(2011)

太傻论坛主要解决的是学生对留学资料需求的痛点，无论是前辈的资料、经验总结、时间规划，或是留学老师的免费公开课，几乎可以在这个论坛里找到，它凝聚了很多留学生申请出国时的回忆。

小站留学最早是一个主要针对托福考试的论坛，并提供机考经验下载、考试资料和 TPO 工具。很多用户在小站论坛里找考友、备考资料，练习英语口语。近年它开始进军在线教育，拓展雅思、SAT、GRE、GMAT等出国考试的产品线。

作为留学互联网论坛，太傻和小站可以说是对传统留学服务的一次互联网升级，并获得了为数不少的粉丝。据创业邦了解，太傻论拥有超过300万注册会员，小站留学的用户数量也不下数十万。只是社区型留学平台近年来社区活跃度有些下降。

淘宝模式

案例：柳橙网(2012)，顺顺留学(2014)

柳橙网是一个典型的留学服务电商平台，它的服务流程是：用户根据自身需求选择留学产品—线上付款—录入基本信息—规划师团队与合作机构为学生制定留学方案—协助学生准备留学申请材料、递交申请—获取录取结果—办理签证等留学事宜。

顺顺留学类似，学生可在线上挑选顾问，在线下体验中心会面咨询。甚至学生还可以对每个环节进行打分评价，如果打分低于4分，中央系统就会干预，看问题出在哪里，一旦出现三次客户投诉，顾问就会被下线。

它们把留学申请电商化的做法，也算是在互联网时代对留学产业一次不错的创新。面临的问题也很明显：首先，由于留学国家众多，阶段不同，留学产品和价格都难以标准化。其次，如何保证学员付款之后获得的服务质量，对于“一次性”的留学服务来说，至关重要。

智能申请

案例：myOffer(2014)，51offer(2013)

留学咨询涉及海量海外大学及课程信息，传统留学顾问仅凭个人经验很难让工作变得标准化，也难以提供透明、完整的留学信息。

创业邦曾经报道过的myOffer的母公司是英国教育签证中心，在英国积累了13年的院校和学生数据，所以myOffer实现了智能匹配院校功能：输入毕业院校、所读专业、平均绩点、雅思分数和留学意向国家等指标，即可一键得出与之经历或能力匹配的院校申请列表。

同样，51offer也是一个留学申请智能匹配平台，通过线上积累的用户数据，分析用户的教育背景、申请期望，并得出申请的学生适合的学校，以及每个学校申请的成功率。

对于这些主打智能申请学校的留学平台来说，算法的精准性和数据的全面性是关键因素。所以，是否自身积累或者能够获得足够多的海外高校和留学生案例，对是否能够提供用户满意的服务影响很大。

境外服务

案例：易地接(2015)

易地接在2015年上线，是一个主打留学生境外服务的平台，通过招募熟悉当地的海外华人、留学生、侨民等群体，为留学生在境外提供接机、租房、导游、搬家等各种生活服务，帮助初来乍到的留学生们融入当地的学习和生活。

此外，留学生能和海外的服务提供者直接沟通，在线付款，并在线下接受服务，这就避免了传统模式中层层加价的问题。

上文提到的myOffer也准备推出“一站式”的留学生境外服务，解决留学生包括留学金融、海外房产、境外实习、高端定制游学、归国求职等留学相关需求。

对于大多数传统留学中介来说，把留学生送出国外后服务就完成了，但是留学生们出国后实习、生活、居住、旅行等融入海外生活的需求，却往往被中介们忽略。现在有人开始关注留学后服务市场。

总结

看起来，互联网留学平台玩法趋于创新、形式多样，对传统留学中介们带来了不小的威胁。不过传统留学巨头仍掌握着大量资源，而且，留学申请这件事情非常复杂，很多时候，具体服务还得取决于线下留学顾问。

可以预见的是，未来很长一段时间，互联网留学平台和留学中介们将是共存的状态。而无论是从何种方式切入，如何真正地帮助留学用户们解决问题，从而获得实实在在的用户数量，是这些互联网留学平台们要解决的问题。