电子商务思考之五：清楚定义网站目标

做网站时，很多站长常会忽视的一个问题是，明确定义网站目标。这个目标必须是实在的，可以操作的，可以指导设计及所有网站运营行为的，而不是表面的敷衍了事的。

在一些项目策划书上，可能网站目标写的是，“给客户提供价值”。这属于不着边际的，给客户看的。可能有的说是“促进公司销售增长百分之十”，这是给老板看的。这类目标描述基本和网站操作没什么大关系。

给站长自己看的网站目标，要非常明确。有时候不一定就能轻易定义正确的。如果站长只是觉得网站的目标就是赚钱呗，这种网站目标太过宽泛，无法指导实践。要清楚正确的定义网站目标，还是要花一番心思的。

在设计网站之前，你就要问自己，你到底想让浏览者在你的网站上做什么？你想让浏览者做的那件具体事就是你的网站目标。这个目标有时候不是像第一眼看上去那么明显。比如通常大家想到的目标，就是让客户买东西。实际上是这样吗？不一定。

你的网站适不适合客户直接在网站上买东西？如果你运用了电子邮件营销，你的网站目标可能就是尽可能收集浏览者电子邮件，而不是直接在网站上卖东西。

不同的网站目标，在处理网站设计，内容写作，流程安排上都需要有不同的处理。

如果网站是依靠广告来盈利，不同的广告方式就会有不同网站目标。如果你的网站是参加PPC，按点击收费，那么你的网站目标就是让浏览者来到你的网站后尽快点击广告，离开你的网站。但如果你的广告是按显示次数收费，策略就正相反，你需要你的用户在你的网站上停留越长越好，看不同的网页越多越好。

如果你的网站是使用PPA，按行动收费，或参加网站联盟。表面看起来你要做的也是让用户尽快点击链接，离开你的网站。其实不然，你要在你的网站上尽一切努力，在他还没有离开你的网站时，就已经决定要买你推荐的产品了。这时候，你就要写一些产品推荐，使用经验等文字，而不是放一个旗帜广告或链接那么简单。

你的网站目标必须是明确而单纯的，就像前面提到的几种，尽可能让浏览者留在你的网站，或尽快离开，或者留下电子邮件地址，或者让浏览者尽快打电话给你，或者下载试用软件。

不同的网站盈利模式会产生不同的网站目标，网站目标又反过来指导你知道怎样在设计网站时，从各个角度促使浏览者采取你想让他采取的行动。

网站目标不能多，不然在设计网站时，经常会产生冲突，难以抉择，让浏览者做这个好还是做那个好。单一目标是最有利的，最多在单一目标达成困难时，加一个辅助目标。千万不要面面俱到。

你在设计网站时，不清楚该让浏览者做什么，浏览者来到你的网站，也自然不知道要干什么。