一流员工的五大准则和六种能力-创新互联

一流员工的“五大”准则

1、凡事负责任，决不找借口

中层干部不成长不进步的主要原因是不够负责任。向上级汇报工作，必须拿出方案，向领导汇报只能报选择题而不能报问答题，但中层干部向基层员工下达任务只要把话说清楚就行了，基层只有执行。在战争中，任何一位将军都不会问主席：毛老板，这仗怎么打？只有拿出几种方案并且说出各个方案的优劣性供领导选择。

2、凡事用心做，追求零失误，把顾客当明星

顾客是用来尊敬和感动的，而不是用来搞定的。顾客可以分天下，而服务才能定天下。于教授一句很重要的观点就是站在顾客的立场看市场，把顾客的问题当做我自己的主题。三鹿奶粉逆道行之，铺就败之路。

3、凡事高标准、严要求

永远要走在领导的前边，就要永远比领导的标准高。勉强成习惯，习惯成自然。受人打击这是好事，说明你优秀，兴奋剂检测只查成绩优秀的。超越别人一点迎来的是嫉妒，超越别人一大步，迎来的是羡慕，乞丐只羡慕比他要的多的人，不会羡慕开宝马车的人，要树立一个观点：我做事的品质与我成绩的大小成正比。成功者什么都是高标准，他的职位、收入、对象、子女、生活品质等等都是高标准。在企业内部，上级是下级的客户，所以要超越领导的期望。作为下级的上级，一件件做给下级看，下级就养成了习惯。

4、凡事积极主动

大脑中不应该有“应该”两个字，而是要怀着无比的感恩，别人不是应该为你做到的，这一切都需要回报。伤害最深的人是你最亲近的人，父母养育我们多年，我们却言语伤害她、责备她，家是讲爱的地方，不是讲道理的地方，道理讲赢了，却妻离子散。当每一个人都感恩的时候，团队就形成了。

5、凡事团队第一

干部就先干一步，要想拥有影响力，就要先行动。培训使团队的目标达成一致、价值观一致，不经过培训的团队叫团伙，危机产生团队，对手使团队更强大。遇事先沉默两分钟，先处理心情，再处理事情。沟通的结果永远不要放在情绪上，一定要放在结果上。一句警言：看别人不顺眼，首先是自己的修养不够。一个车间下班后，管理人员一起检查下班情况，一起下班，这个团队一定很强。

一流员工要有六种能力

态度力：尽早超出上司对你的期望

部属力不足的大特色就是“什么都不会，却认为自己很有本事”，而这种态度最容易产生抱怨组织及上司的负面想法。

在抱怨之前，先问问自己能给公司和上司作出什么样的贡献，试着将艰苦的职场难题化作转机，尽早超出上司对你的期望，才有冲破工作瓶颈的动力。

印象力：端正的仪态绝对必要

“以貌取人”虽然很武断，但不可否认的是，第一眼的视觉感受将会决定外人对你的好恶。因此，戒除生活里的坏习惯，维持干净利落的外表，用有朝气的声音打招呼，以及端正的姿势仪态是绝对必要的。

信任构筑力：巧妙弥补上司的缺点

当上司嘱咐任务或商讨要事时，善用“立即反应”“用心聆听”“确实回应”这三个沟通原则，切忌打断上司的话，再搭配点头或倾身向前等身体语言，表现出你的专注力。发现上司有麻烦时，可以不经意地弥补上司的短处与缺点，发挥守护者的精神，就能成为他们最好的后盾，获得更多信任与授权。

成长力：讨厌的事也想办法认真投入

赶快治好“还不错病”!当觉得自己还不错时，就容易失去自我成长的机会。部属应该要有“吾日三省吾身”的反省能力，认真投入自己不喜欢的事情，才有可能获得双倍的能力，发觉自己都没发现的天赋!

麻烦上司应对力：笑笑面对坏老板

在职场中碰到一两个脾气暴躁、工作能力差的上司是常有的事。正面批评跟战斗是一点儿效果也没有的。虽然一开始很难转换心态，但坏老板也是一种让自己加速成长的强大力量。请给这种上司充分的认同，让他不找你麻烦;并且打通自己与周遭关键人物的关系，设法让工作顺利完成。

志向力：目标明确，坚持不懈

明确了解自己的地位、自己的工作，以及自己的公司有何存在的意义与价值，认真询问自我内心深处的想法，找到为何而生的意义。记着，勿忘初衷，面对逆境勇于前进，才能化为坚持理想的力量!

企业管理

企业管理第1讲：哲学家稻盛和夫的36种精彩观点

企业管理第2讲：10个企业管理中最要命的通病

企业管理第3讲：集团公司治理及运营管理图解

企业管理第4讲：优秀中层的十三绝招

企业管理第5讲：副职要精于管理，正职要敢于进攻

企业管理第6讲：国企与央企的区别

企业管理第7讲：设立分公司，还是子公司更省税

企业管理第8讲：董事长和总经理的大区别

企业管理第9讲：管理必须学会的34种沟通技巧

企业管理第10讲：中小企业四种病态及解决方案

企业管理第11讲：创业公司CEO每周要做的6件事

企业管理第12讲：创业失败，你可能做错了这五点

企业管理第13讲：优秀公司的五个标准

名企案例

名企案例第1讲：万科、华润、万达内部管理架构

名企案例第2讲：海底捞的薪酬管理制度

名企案例第3讲：华为15年招聘经验总结

名企案例第4讲：华为的薪酬福利与激励体系

名企案例第4讲：阿里的“望、闻、问、切”选人法

名企案例第5讲：阿里：绩效管理其实就是日常管理

名企案例第6讲：华为基本法

名企案例第7讲：华为新员工入职180天详细培养计划

名企案例第8讲：华为人才培养与发展实践

名企案例第9讲：华为19万员工的人才管理秘密

管理法则

管理法则第1讲：狼性领导的6个标准和十大管理准则

管理法则第2讲：影响世界的100个管理定律（珍藏版）

管理法则第3讲：团队管理的1+4+7法则

管理法则第4讲：二十一条管理铁律做好高效管理

管理法则第5讲：高层看胸怀、中层看德行、基层看才能

管理法则第6讲：一个成功企业家立下的22条规矩

管理法则第7讲：一个好公司必有的铁规定

互联互通社区

互联互通社区-管理智库，是互联互通社区团队管理板块的延申。包含企业管理、绩效管理、人才管理、名企案例、管理法则、管理故事等内容。