重庆分公司,新征程启航
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腾讯云退款规则:
1.退款产品现仅适用于预付费的腾讯云产品。
2.您提交退款工单后,腾讯云工作人员将会进行审核,审核通过即会退款,同时会将该服务器及它的依赖资源一并清退。
(1)若依赖的资源是按量付费产品,则直接释放;
(2)若依赖的资源是包年包月产品,则直接释放并结算费用。
3.退款金额以代金券形式返还,计算公式:退款金额=实例历史最新订单的单价*剩余时长。
(1)满月即扣整月,不满月则按整月扣。比如:5月1日购买了两个月的腾讯云服务器,您在5月3日申请退款,则剩余时长为1个月;
(2)按照退款金额计算公式得出的退款金额如小于0,则不予退款;
(3)退还的代金券仅适用于腾讯云服务器,不限使用次数,有效期三年(自发放日起)。
腾讯云服务器5天无理由退款,只退还现金。阿里云代金券,抵扣卷,赠送费不能退款。如果用户购买多个云服务器,只能退款3个运服务器,超过3个不能退款。退还腾讯云服务器购买时花费的现金账户金额。
升级带宽和升级配置的费用不能退款;
腾讯云服务器预付费不支持退款。
腾讯云服务器付款分为预付费和后付费,而后付费是说按量计费,按小时计算,价格比预付费贵。。预付费就是包年包月。
腾讯云服务器包年包月的预付费是享受一次5天无理由退货退款,退还非代金券部分的费用。
对于超过5天的服务,也可以退款,不过需要你扣掉你使用天数的费用,使用天数费用按后付费(也就是按小时计费)计算。。
如果不能在线直接自助退款,可以提交工单处理。。
具体的内容请查看产品文档。