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dynamics合作伙伴 合作伙伴模式

Dynamics365在国内的发展前景怎么样?

Dynamics CRM用户并不少,因为是业务系统外人不得而知罢了。虽然dynamics 365在全球排名老二,但相对于排名第一的salesforce来说,Saas授权费用要更便宜,而且还有本地部署的选项,就是买断的(这个费用好像比saas还便宜,也可以实现云端体验),而且和office结合更紧密,毕竟都是他们自己家的产品啊。从功能上来说,它和salesforce之间的差距有多大呢?应该是黄山和喜马拉雅山的高度之差吧。可能有人不明白,这个差距是很悬殊,还是很接近?我用这个比喻的意思是,如果你不是职业登山家,对你来说,都非常之高。如果你是耐克,星巴克,空中客车,你会在这两者间有所倾向(但未必都会选第一,比如星巴克就选了Dynamics),如果你是一家中国民营企业500强,多数还是希望本地部署吧(在自己机房或者在阿里云上)。发展前景应该非常不错,它主要市场是欧美,今年刚刚落地中国,非常确定的说,在国内它没有对手,各行各业都需要客户管理啊,项目管理啊,销售管理啊,现场服务啊,渠道管理啊,等等。很多人一开始在乙方,就是微软合作伙伴那里做,起薪6-8,做个几年就能到12-15.如果给大客户做大项目,很大可能就留在甲方了(20-25k). 产品详细介绍看它的官网:

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NCRM和CRM的意思?

CRM简单介绍

CRM是英文Customer Relationship Management,即客户关系管理的缩写,主要含义就是通过对客户的详细信息进行深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。

在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,也可能是一个软件系统,当他指的是一个管理学术语的时候,我们就可以通过7P理论来简单认知CRM的涵盖范围。

1981年布姆斯和比特纳在麦肯锡的服务营销概念基础上提出了7Ps营销组合,增加了人、有形展示和过程这三项元素,可以很好的用来回答楼主的问题,就是有关于CRM的管理范围。

1P 客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;

2P客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;

3P 客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;

4P 客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;

5P 客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等;

6P 客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等;

7P 客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。

现在的话,我们通常所指的CRM,是对7P理论进行流程自动化的软件系统,甚至可以在7P之上扩展的更多,向着缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度的目标,将涉及销售、市场营销、客户服务以及支持应用等节点流程全部精细化管理。

优文途新作为微软金牌合作伙伴,就拿Microsoft Dynamics来举例

1.由优文途新进行开发定制的Microsoft Dynamics CRM系统,包含商机模块,可帮助企业建立市场活动推广评估体系,精准邀请行业客户参与市场推广活动,提高成单可能性。

2.和项目有关的相关规划和决策可以进行企业内部的资源跨区共享、方便企业中拥有权限的负责人实时了解计划目标和竞品动向调研,进行实时维护,将新的规划进行下达。

3.CRM系统中的客户/联系人/产品模块可以有效地对重要客户机构进行细节标注记录,包括跟进节点,跟进内容,报价时间和详情以及客户的喜好和沟通习惯等。帮助决策人及现有判断情况,更是帮助销售人员进行转化。

4.在Dynamics赋能加强过程管理的情况下,我们可以提升业务协同,帮助企业管理项目报备、立项,评审、招投标等业务,记录竞争对手信息,最大限度的追求成单。

5.售后服务支持,Dynamics拥有的解决方案模块可以帮企业快速拆解客户的投诉、咨询、维修、保养、配件更换等服务请求。

6.其他有关客户管理的事务都可以灵活定制部署。

NCRM

???

说实话这一点很让人迷惑,可能指的是是SCRM,是Social Customer Relationship Management,即社会化的客户关系管理,或是基于社交媒体的客户关系管理。

希望我的回答能对你有帮助。

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Microsoft Dynamics AX 为大企业的分部及中小企业提供可自行调整的集成式商务应用程序。这些集成式解决方案由全球各地经验丰富的微软认证合作伙伴提供,可以与广为熟知的微软软件共同工作,工作方式也极为相似,有助于改进生产、客户关系和供应链管理并实现管理的自动化。

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