重庆分公司,新征程启航
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您好,如果出现无法接收发送邮件的情况,您可以将您在客户端中设置的服务器地址改成服务器的IP地址,其中免费邮箱POP3服务器IP地址是:202.106.182.168,SMTP服务器IP地址是:202.106.187.158。然后看一下我的服务器需要身份验证是否打勾,如果没有请打上勾。换成IP地址后您可以省略DNS解析的步骤。如果仍不可以正常速度收发邮件,建议您可以做如下测试: 请使用ping的网络命令检查与新浪网邮箱服务器的联接情况,具体方法如下: 如果您的电脑操作系统为:win2000、XP 点击左下角的开始,在弹出的菜单中选择“运行”。在出现的对话框中输入“cmd”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格 pop3..sina.com.cn(收件服务器)或者smtp.sina.com.cn(发件服务器)。请提供下面出现的检测结果,请确认问题,谢谢! 如果您的电脑操作系统为:win98、winme 点击左下角的开始,在弹出的菜单中选择程序,这时会出现新的对话框,在其中的附一栏菜单中点选“MS-DOS 方式”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格pop3.sina.com.cn(收件服务器)或者smtp.sina.com.cn(发件服务器)。请提供下面出现的检测结果,请确认问题,谢谢! 在出现的结果中,如果time此项数值小于100,则为链接速度正常,如果大于150则您的网速较慢,请联络您的网络提供商。 如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。 全国统一客服热线:95105670 咨询邮箱:webcn@staff.sina.com.cn
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1.检查SMTP服务器的网络连接是否正常;
2.检查SMTP服务器的防火墙设置是否正确;
3.检查SMTP服务器的配置是否正确;
4.检查SMTP服务器的系统资源是否充足;
5.检查SMTP服务器的服务是否正常;
6.检查SMTP服务器的日志是否有异常信息;
7.检查SMTP服务器的账号和密码是否正确;
8.检查SMTP服务器的安全设置是否正确;
9.检查SMTP服务器的软件版本是否最新;
10.检查SMTP服务器的硬件是否正常。
这是由于邮箱账户的发送服务器设置有误造成的,首先用户要核实自己的邮箱发送服务器的地址、验证方式、加密方式、端口等信息。然后重新检查outlook设置,方法如下:
1、打开outlook;
2、点击文件选项卡;
3、点击账户设置;
4、双击已设置的邮箱账户;
5、检查邮箱账户密码、服务器设置;
6、点击其他设置,点击发送服务器选项卡,检查发送服务器设置;
7、点击高级选项卡,检查服务器端口设置。