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1、什么是流程管理
在浮梁等地区,都构建了全面的区域性战略布局,加强发展的系统性、市场前瞻性、产品创新能力,以专注、极致的服务理念,为客户提供成都做网站、成都网站设计、成都外贸网站建设 网站设计制作按需网站建设,公司网站建设,企业网站建设,品牌网站制作,营销型网站,外贸网站建设,浮梁网站建设费用合理。
流程管理,即Process Management,是一种以规范化的构造端到端的业务流程为中心,持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法,也会被称为BPM(Business Process Management),即业务流程管理。
业务流程管理就是做一件事情或者完成一项业务的方法和步骤,它支持跨部门的业务活动以及管理员工的建模、设计、执行和维护流程,旨在帮助企业优化日常业务流程,从而提高员工的工作效率和企业生产力。业务流程管理不仅是一种方法,它更是一种管理思想的体现,在业务流程管理过程中,不仅定义和优化了步骤和环节,而且还定义了每一个环节的负责人、时效以及预期收益。
2、为什么要进行业务流程管理
举个例子:小明已经在在财务部已经工作了五年,他对财务部门如何运作已经 “了如指掌”。通常情况下,财务部只有得到了采购主管的批准才可以向供应商开发票,小明知道哪一步该找哪个负责人,整个开票的流程是什么样子的。但是这个流程小明清楚,不代表其他人清楚,如果把这个最佳流程规范出来,是不是可以提升其他同事的工作效率呢?
另外,财务部给一家供应商开具相关的发票是很快的,但是如果对一百家供应商开发票,财务部所花费的时间可能是预期的数倍。如果这个时候有一个自动化的表单和工作流,非常轻松的用业务流程将每一个人完美的连接起来,是不是又进一步提高了整个部门的业务效率呢?
除了这个财务的流程,其实研发也有研发的流程,生产有生产的流程,销售有销售的流程,人事有人事的流程。在企业的各种工作过程中,都会包含大量的业务流程管理工作。
为什么要进行业务流程管理,从上面的例子我们不难看出,进行业务流程管理可以:
1)固化企业现有业务流程
通过流程将工作事务处理程序固化后,企业所有人员办理类似的事情时就都可以按照这样的流程去做,有助于形成标准化的处理方式,这对企业刚入职的员工或者业务不熟练的员工在处理同样的事务时也会有所帮助。
2)规范企业事务管理
当某项事务需要多个人员或者多个部门(即跨部门)共同处理时,之前固化的成熟业务流程就非常清楚地明确了这个事务完成的顺序以及相关的其他协作人员在这件事情中要做具体工作内容,业务流程使事务管理更加规范化。
3)提高员工的工作效率
通过业务流程管理减少了不必要的时间消耗,既提高了个人的工作效率也提高部门的运作效率。
4)优化现有流程,更加适应企业的发展
对业务流程进行管理之后,我们可以通过观察现有流程的运行情况去发现现有流程与业务不匹配的地方,发现流程中需要完善和改进的地方。这样可以帮助我们进一步优化流程,使流程更加适应企业的发展,给企业助力!
3、好的流程具备的特点
1)管理者及普通员工乐于执行
一个好的流程必须得到管理层的和推崇和普通员工的执行,否则如果流程无法正常运转,那么再好的流程无法对企业产生正向的效益。
2)与流程相关的各个要素必须全面
具体一项事务由企业哪个岗位的人来执行,需要经过哪些相关的部门,如果该岗位上的人不在的话,有谁可以接手?这些都是与流程相关的一些要素。这些要素必须全面,否则流程在执行过程中很容易出问题或者直接中断而且无法及时解决。
3)意外情况的处理
比如公司的仓库发货时货车出现了意外,这个时候是不是要通知仓库补发货,同时告知客户重新发货后可以收货的时间,另外如果量非常大,是不是需要安排生产部门加急安排后续的生产?很多的流程都是一定的顺序执行操作的,但是实际运行的流程在每一个环节上都会出现各种各样的意外情况,对意外情况处理的流程,也是需要慎重考虑的。
4)流程要考虑到基于不同业务分类的多样化
比如,销售流程有厂家直营和代理商经营的区别;项目管理会根据重要性分为一二三级等不同类别的项目,只有分类细化才能加速流程的处理速度而且不影响完成的质量。
其实好的流程需要具备的特点很多,上面说的只是其中一部分。但是总的来看,适合企业自身业务特点的流程才是好的流程。
4、业务流程管理工具推荐
业务流程管理除了要弄清楚流程的各个概念、要求和特点之外,还需要好的工具予以支持。推荐轻流这款工具,它具有无代码搭建业务流程管理系统、支持PC移动等多终端操作、可与现有软件系统集成以及强大的报告生成和分析功能等特点,具体的使用方法可以自己去了解一下。
宜搭
宜搭作为阿里巴巴的亲儿子,有着强大的技术支持背景。产品核心特征总结为5点:低门槛、一站式、泛业务、高定制、高集成。
亮点:
1 低门槛:核心用户为无编码基础用户,相当于人人都可以使用。
2 一站式:可以从无到有搭建系统,打通线上、线下、移动。
3 泛业务:可以但是不限于覆盖企业协作办公在内的诸多场景。
4 高定制:可以灵活的配置,满足定制化的需求。
5 高集成:同其他系统集成,将系统串联起来。
界面:主打简约形象,流程指引较为明确,色彩对比性强。
不足:产品的功能较局限,好的功能都需要付费。而且若需个性化定制则价格达数十万起,花费颇高。
雀书飞流
飞流属于雀书旗下的主打平台。宣称30分钟内搭建新应用,提高办公效率。主打拖拉方式制定表单,通过规则引擎,配置规则表达式。
亮点:
1 可视化搭建应用。将页面元素封装成组。业务流程、权限封装为流程设计器和可配置选项。
2 自定义表单。通过拖拉组件,可以快速完成流程表单的设计。通过表单收集数据,实现数据协作共享。
3 自定义流程。流程图支持复杂的条件分支,可满足任意流程。支持多人会签、审批链等多种审批方式。可通过规则引擎,配置规则表达式,让流程引擎在运行时根据条件确定下一分支。
4 无缝集成现有业务系统。通过流程环节的配置,可以将流程数据通过接口返回给业务系统。
5 私有化部署。支持私有化部署,个性化定制应用,保护企业数据。
页面:
页面表现简洁,色彩统一,功能展示较明确。
不足:表单搭建时的基础元素较少,选择较单一。
轻流:
流程自动化的BPM平台,可以自定义的工作流管理软件。通过使用轻流,可以做出一般的功能需求,例如表单、简单的业务流程。因为功能相对简单,非技术人员也可以极快时间内上手。
亮点:
1远程办公:零代码搭建业务流程系统,助力企业远程办公效率在线。
2 一个平台:连接型BPM,整合一切的企业数据中台。
3 智能助手:告别繁琐和沉重,将重复工作交给业务流程自动化。
4 易审批:随时随地盖章审批,电子签章重磅推出。
界面:页面简洁大方,色彩丰富,比较年轻化。
不足:应用分区较不明确,较多应用时界面会十分混乱,不利于企业的使用观感
轻流自主研发的无代码系统业务流程引擎,可以针对于不同场景、行业的客户提供海量模板和插件,解决复杂多样的业务需求,业务人员就可以快速搭建流程系统,传统的BPM功能薄弱,只能完成简单的业务流程,BPM是无代码搭建平台一个核心子集,主要的作用是进行规范流程和数据沉淀形成自身的数字资产。从长远看来,BPM 系统是无法满足多元化的场景需求,需要无代码搭建平台有力补充。最终实现数据驱动营销新模式。 望百度采纳
低代码是Forrester和Gartner提出的技术概念。在Gartner的报告中,广义的低代码包含三种技术,低代码(无代码是低代码的子集)、iBPM(智能化的BPM)和MXDP(多体验开发平台)。一个低代码产品,可以提供上面列举的一种或多种技术。比如微软新引入国内的PowerPlatform兼具低代码和iBPM,但是其与微信和钉钉的集成能力较差,实现不了MXDP;GrapeCity的活字格重点在低代码和MXDP,BPM方面偏弱一些。
BPM的历史比低代码还要长一些。BPM是一种开发工具,可以帮助开发者快速构建工作流应用(包含表单、流程跳转、通知和对应的数据处理),这里的工作流应用通常会横跨多个业务系统,从多系统抽取数据,并将流程处理结果写回对应的系统中。为了提升开发效率,部分BPM厂商引入低代码技术,改进了表单和流程设计功能,提升了可视化程度,让BPM成为了低代码的一个分支。在传统BPM的基础上,增加人工智能相关功能,实现更准确的OCR,甚至流程预测等高级功能,就形成了iBPM。目前,iBPM在国外正处在起飞阶段,资本和行业都很看好这个新领域。
国内外很多OA厂商为了增强可定制能力,在系统中增加了流程和表单的设计功能。国外有部分开放性高的OA,已经支持连接到其他业务系统的数据库和API,也就具备了BPM的能力。如果需要使用OA自带的BPM来构建全公司的工作流,需要优先考察其对第三方系统API的集成能力,如果集成能力强,省掉采购低代码或BPM的费用也未尝不可。