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企业管理软件中BPM和OA 有什么区别？哪个好？

毫无疑问，BPM和OA是有着巨大差异的，具体且听我分解：

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1、OA是功能导向型管理软件，主要负责内部信息共享和行政办公等基础管理事物，交付的时候通常是写死的程序包；BPM则是技术工具型管理软件，通过提供流程引擎为核心的开发套件帮助企业实现流程建模、流程E化、流程集成、流程运行、流程监控等一体化管理，因为是平台型工具，后续的集成和拓展非常强大；

2、OA对于流程管理的理念和技术非常单一，主要是操作层的Flow，即流程流转的先后顺序等简单规则，无法向组织外部或系统外部进行延伸，主要解决流程的有无问题；而BPM对于流程管理是全局性的Process，贯穿战略层、运作层、执行层和操作层，具体体现为嵌入式流程补强、流程端到端打通和构建统一流程中心，可是实现流程有到优的进化；

3、OA适合各类型企业，毕竟作为企业信息化建设四大入门系统之一，其功能模块详实成熟，对于公司基础性管理工作支撑还是很有帮助的；BPM则通常是大中型企业发展到一定阶段的选择，这时候企业内部异构系统众多，普遍存在数据孤岛和流程断点，这时候BPM的流程管理理念和可视化低代码开发技术就能发挥威力。

BPM价值

从上可知，OA和BPM各有各的优点和擅长，两者并没有形成正面冲突，企业根据自身发展阶段和面临的痛点难点选择其一即可，更多相关对比说明参阅TeemLink BPM在《正本清源|论BPM和OA的关系》科普文章中的阐述。

BPM的到来能给企业带来什么？

也许，中国的很多企业家注定要“被骗”一辈子。 紧接着，BI又出来了。据说这个“玩意儿”可以把分散在ERP中的种种对决策有效的数据收集起来，帮助领导做决定。很多企业领导恍然大悟，原来上了ERP之后还有这么多事情要做。而后，在很多BI厂商还没来得及在中国收获果实的时候，BPM又冒出来了。 BPM（Business Performance Management，即企业绩效管理）是指一个企业内部的各种企业管理软件、业务流程和业务成功的衡量方法（如标尺、主要运作指标）的集合，并通过构建于其上的小型系统进行有机的整合，从而使组织内部的每个成员都能够更好地理解运营目标、实施运营规划，正向影响企业运作的优化进程。它能帮助企业管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统（部门、流程、工作团队和员工个人）的绩效成果，使企业行为始终与战略目标保持一致，并促进企业战略目标实现。具体来说，BPM可用于公司整个经营目标的制定、日常运营的监测、财务的分析、客户关系的管理与分析等等。 因此，信息系统应用没完没了，只要你有需求，兜里还有充足的银子，就有人给你提供上层的服务。 要想知道自己的企业是否需要BPM，首先应该搞清楚BPM与BI之间的区别。相对于BI通用的功能，BPM的功能更加深入具体的业务流程，比如财务绩效管理、客户关系绩效管理、生产运营绩效管理、交叉业务绩效管理等，并且能够编制预算、评估关键供应商，而BI 只是支持没有预定义的特殊查询和分析，其业务目标是开放的。 从这些区别中我们可以看出，BPM的应用对数据提出了更高的要求。一个企业要想通过实施BPM系统来进行更好的决策，首先要成功地实施ERP，并将ERP的应用深入到企业的各个细节。 国际BPM供应商海波龙（Hyperion）把BPM的应用分为四个阶段：运营层应用、跨部门整合应用、优化应用、创新应用。他们认为，目前国外BPM的应用主要停留在第二和第三阶段，而国内的应用还停留于第一阶段（部门级应用）。其CTO John Kopcke表示，“产生这种应用差距的主要原因并非只是意识上的差异，而是因为国外的基础架构较之国内成熟得多。” 事实上，“基础”这两个字何尝不是国人的切肤之痛呢？当我们与竞争对手一样处在险恶的竞争中时，我们的需求是相同的。但是，正是由于基础的薄弱，使得我们无法通过先进的信息工具来提高自己的竞争力。国外企业的ERP已应用多年，无论从管理经验上还是数据质量上都已经逐步成熟，在这种基础上实施BPM是相对容易的。而我国很多企业实施ERP只不过是最近一两年的事情，系统的运转还没有达到最优。因此，BPM对于中国的大多数企业多少就有点“阳春白雪”的意味。 预热，再预热 虽然BPM对于大多数中国企业“高高在上”，但敏锐的软件厂商不会放过每一个宣传的机会。 作为BPM理念的倡导者，海波龙（Hyperion）于2002年正式进入中国，并推出了相关的解决方案。此后，世界级软件厂商SAP、Oracle等对BPM也投入了相当大的关注，力推自己的BPM。而国内的软件巨头金蝶、用友也不甘落后，都将部分BPM功能纳入到各自的软件中，以降低用户使用BPM的门槛。而事实表明，这些宣传带来的市场反馈并不热烈。 为了进一步推动市场，海波龙（Hyperion）最近与北大光华管理学院成立了北京大学光华海波龙企业绩效管理研究中心（简称北大GH-BPM研究中心），据海波龙（Hyperion）中国董事总经理曹建静介绍，海波龙（Hyperion）与北大光华管理学院联合建立北大GH-BPM研究中心的目的主要有三：其一，推动BPM和BI研究及进展，将国外的成功经验应用于中国 ；其二，帮助北大光华管理学院确立在BPM研究领域的领先地位 ；其三，树立海波龙在BPM领域的领袖地位。 有业内人士认为，BPM将在未来的两年内迎来快速发展，也有人把这个期限推迟到五年。不管BPM何时得到广泛应用，如今的我们都应该感到些许欣慰。毕竟，ERP是在国外流行了十几年才得以进入中国，而今天的BPM在西方也不过是一个新鲜事物。不管是否能得到广泛应用，至少我们的信息来源不再闭塞。

BPM是什么意思？有哪些功能？可以给企业带来什么效益？

BPM，Business Process Management，即业务流程管理，是一套运用在企业各种业务系统之间，基于流程整合的管理模式。

BPM系统主要功能包含：

系统管理：用户管理及同步、人员管理、权限管理、登录认证、个人设置、基础数据管理等。

岗位管理：集团公司部门、岗位管理、人员分配、汇报关系管理等

表单/流程设计：表单开发、流程开发、流程规则应用等

流程管理/执行：流程分类管理、流程审批、流程的查询、统计和分析等

系统集成：ERP、SAP等外部系统集成

BPM可以帮助企业有效解决：

1.业务流程繁多复杂，缺乏监控，执行效率差，实现业务流程的可监控，可跟踪，可审计，可持续优化，使企业更加敏捷的适应不断变化的业务需求和变更。

2.打破信息孤岛，解决系统众多，集成难，系统间无法整合，移动化等问题。

3.流程人工化向流程自动化转变，使工作更加高效有质量。

基于BPM平台已为各类大中型企业实现了财务报销、主数据管理、投资管理、门店管理、资产管理、加盟商管理、供应商管理、合同及用印管理等涵盖各类业务的企业内部管理流程。帮助企业有效的提高了各项业务的执行效率，大幅降低了运营和管理成本。

BPM系统与OA系统有什么区别

一、区别：

1、定位不同：OA主要管人，BPM主要管业务。虽然两者都涉及到“数据”、“表单”、“流程”。但仔细研究，发现OA主要涉及到的一些审批表单，来完成一些人员管理，也就是管理支持类流程。然而BPM是在业务的管理基础上，进行人员管理，规定“谁”需要“在什么环节”做什么“任务”。

2、功能不同：一般OA的目的是协助管理。

然而BPM是让整个企业更加“自动化”，致力于打造“端到端”的流程，通过业务流程自动化，来降低人的重复劳动，或者规范化人员的工作内容，来标准化企业的项目管理、生产、销售和库存等。

3、评估结果不同：OA常以“审批通过”为最终目的，比如“同意xxx的请假”。但是BPM主要的目的是进行记录和数据的汇总。

BPM更多的是一种管理方式，其软件为BPMSBusiness Process Management Suite/System），是管理模式的体现。而且BPM实际上需要根据企业的业务变更和发展不断地拓展、优化，所以是伴随企业成长的系统。下图中为BPM系统中常用的PDCA优化方式。

联系：

OA(Office Automation,办公自动化)，旨在使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作，OA在以人为本的高效协作在中国企业管理软件领域将其发挥到了极致，成为企业部署协同管理的基础。

企业经营管控是对企业的组织（人）和业务过程（事）的管控，OA系统重在强调以个人为中心的信息协作，自主发散、行为无序的将信息通过协作工具进行传递和沟通，而BPM则是以端到端为中心的协作（人与人、人与系统、系统与系统）。

重视企业从战略到执行至上而下的流程化、规范化管理，重视全局的管控模式和不断优化，在管理结构上通常以流程为主线，提倡规范化、持续优化的绩效管理模式。

BPM能够增强OA在管理规范性和管控方面的不足，由于OA概念定义的边界模糊，管控观念和技术手段缺乏统一，随着协同市场的成熟，在未来可能会被作为BPM整体解决方案的一部分融合其中。

继而BPM将进一步完善协同管理理念，BPM技术将成为未来协同产品的核心技术，成为企业跨组织、组织内、跨部门、部门内、个人的统一协作流程管控平台。

3、尽管BPM在提升企业响应速度、降低管理成本、减少工作失误率和提高自动化程度方面弥补了ERP在企业运营、战略层管控的不足，但是选择BPM与ERP的集成仍然需要有策略和目标。企业在BPM与ERP集成目标的突破口：

（1）弥补ERP流程管控能力的不足（外延和内伸）。

（2）利用BPM对各类费用审批实施流程自动化，后端集成到ERP系统。

（3）利用BPM处理前端客户线索、研发、订单、开具发票等流程，后端集成到ERP系统。

（4）利用BPM扩展物料采购、BOM变更等，后端集成到ERP系统。

（5）利用BPM实现对资产周期过程控制（采购、入库、领用、转移、维修、报废等）。

（6）突发性流程控制，例如对紧急订单处理、紧急发货处理等，后端集成到ERP系统。

（7）利用BPM增强人力资源流程，例如招聘、入职、请假、异动流程

扩展资料：

OA开始在中国的企业应用可谓是集结了“天时地利人和”的条件，在国内企业管理需求萌生之时，企业本身的管理条件并不优越。

OA的出现大大解决了包括Microsoft Office、WPS等各类进行文字处理、表格处理、网页设计、电子邮件、数据处理、项目管理的困扰，一度成为企业基础管理的首选软件。

即时是在信息化应用逐渐深入，信息系统众多的现在，一方面OA也技术和体验上不断创新，软件功能日趋强大；另一方面国内企业信息化水平参差不齐，对于信息化起步阶段的企业而言OA仍然是重要的选择，所以“群众基础”的稳定决定了应用的热潮将持续。

BPM进入中国企业视野的并不长，经过很多BPM厂商多年的耕耘，企业对于BPM的认知处在逐步成熟的时期。

就技术而言BPM基于SOA架构，以流程为主轴的系统集成，包括统一主数据、跨系统业务对象、跨系统直通式处理、EAI等，分析并改进业务。

就应用上说其价值在于固化企业业务流程，增强执行力改善工作质量，提高效率，降低企业成本，实现企业业务流程自动化，持续改进和优化企业业务流程，促进向知识型企业转变，实现和强化团队合作。

这些对于信息化应用多元化的企业而言具有很大的吸引力，特别是在信息化应用孤岛等问题频现的状况下，BPM的应用空间不可估量。

无论是OA还是BPM作为企业流程管理工具其实差异还是十分明显的，可能存在不少同质的地方，但是就目前看来两者在流程管理的方式、技术构成等方面还是有很多的不同点的，主要表现在：

1、管理侧重不同。相较之下，BPM管理重点在于企业业务全生命周期，OA在于企业行政管理应用需求。

2、应用侧重不同。OA侧重的是组织的管理以及人与人、部门与部门之间的协同办公。BPM侧重于业务流程的标准化、流程化、自动化、可控制等。

3、适用对象不同。关于适用对象的差异其实也不是绝对的，但就目前总体应用的情况上来看，OA系统主要是面向企业内部，信息共享、行政办公领域，适用于各大、中、小型企业。

而BPM系统是大型企业业务信息化的首选，同时也不仅仅局限于企业内部，可实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。

目前市场上流程产品更新日新月异，随着移动、云、社交、大数据应用的融合，逐步帮助企业摆脱扁平化、非结构化所带来的管理困境，在信息应用唾手可得，完美落地的问题上两者却是完全统一的，产品选择的最终决定权不在厂商、不在CIO、不在“一把手”，而在与企业管理实质的需求。

之所以两者都能受到企业追捧归根究底是源自企业越来越旺盛的流程管理业务需求，只是企业信息化应用的程度不同、侧重不同、投入不同、目标不同而在产品的选择上有所差异。

随着软件应用的不断完善，可以预见的是在未来的发展上，两者会在一定程度上“取长补短”，功能上也会不断完善，在企业提高管理水平、降低成本、提高效率的诉求面前持续发力。

但是就目前流程应用的市场总体情况上看并不是“高枕无忧”，需求旺盛需要合适的信息化应用相匹配，需要市场多方面因素的配合，但种种迹象表明现实“不容乐观”。

宏观上看，经济形势持续低迷，“三高”问题依旧困扰企业发展，直接受到影响的就是企业在信息化应用上的投入。

另一方面，企业信息化水平的迥异决定了我国企业信息化认识的总体程度并不会很有深度和高度，这对市场的发展也是不小的阻碍。因此想要持续推进流程管理市场就必须在产品创新和满足客户需求出发，因地制宜的推出个性化程度高、匹配度高的管理软件，为企业需求服务。

BPM怎么对业务流程进行优化？比较好的解决方案是哪些？

BPM业务流程管理平台如（天翎BPM 、宏天、天纵等厂商）

怎样帮助集团公司解决内部问题，了解一下，BPM其实并不是近期出现的新概念，从本质上说，BPM并不是一个IT术语，更不是因技术的发展而起源的，相反，BPM至始至终都是管理学术语和概念。BPM的核心是通过对企业运营的业务流程的梳理、改造、监控、优化来获得利益的最大化。要达到这一目的，必须把企业资源和管理方法从纵向的战略到业务的执行打通，使得企业业务流程当中每一个活动都能够明确的指向特定的战略目标并且可以测量和评估，从而获得改进的方向；同时必须把企业资源和管理方法从横向的各部门、职能甚至第三方职能整合为一个有机的整体，使得企业业务流程可以以端到端的方式，即从业务目标的提出（业务流程建立）到业务执行结果（业务活动的测量），来管理企业的运营以获得最大的利益。

如看（天翎BPM）的相关案例（中金科集团）

公司介绍

北京中关村科金技术有限公司（以下简称中科金集团）成立于2014年7月，是经中关村国家自主创新示范区领导小组办公室批准，由赵国庆先生发起设立，注册资金14亿人民币。已经获得IDG资本、光大控股、中国华融等知名投资者共计33.4亿元战略投资。

中科金集团以“本源、朴素、底线、诚信、团队、创新、效率”为价值观，始终以“科技，让生活更轻松”为使命，致力于成为一家集科技、金融及新零售三大模块为一体的世界领先的科技型集团公司。

项目挑战

随着中科金集团业务的高速的发展、产业规模不断扩大，公司也不断的优化产品和服务，以创新之心与时俱进，公司管理层也深刻意识到，想让集团能持续发力，必须抓住历史时机，提出了信息化建设的新方向——集团一体化管控模式，这也对管理水平提出了更高要求，流程信息化建设出现了新的挑战！

◎集团及子公司分布在全国各地，信息化系统不宜重复建设，需要有统一的管控平台，动态掌握集团整体运行情况；

◎原有的泛微OA系统不灵活、整合能力不足、流程功能偏弱，新平台要能高效支撑复杂业务整合及流程流转；

◎时代在进步，业务场景也在不断变化，新的办公平台需要将现有部分专属系统进行整合，还要为集团将来发展奠定整合基础！

经过长达数月在全国范围内的选型，中科金集团最终选定天翎作为其统一办公平台的实施厂商，谈及选择天翎产品及服务的理由，主要是基于以下方面的考量：

项目行动

此次项目合作是中科金集团的战略项目，对天翎而言亦是全新的机遇和挑战！考虑中科金集团的组织架构特征及个性化业务发展需求，基于天翎最新推出的“MyApps4.0-集团多租户流程私有云平台”，我们提出了如下的建设方案：

项目价值

经过近一个多月的实施，目前系统已经上线并开始展现在业务和管理上的威力，其实现价值和展现的亮点有：

作为国内知名的企业信息化落地赋能厂商，天翎以“MyApps4.0-集团多租户流程私有云平台“为能力核心，用轻量级的系统实现重量级的功能，通过统一办公平台项目的实施，帮助中科金集团在经营发展过程中更好的轻装上阵、快速前行，这也是天翎在企业信息化落地上用MyApps平台赋能企业个性化需求的又一次成功实践！中科金集团作为国内知名企业，每一步发展都有清晰的策略，在优化企业管理方面也是如此，携手天翎让管理与发展并驾齐驱，是中科金集团又一个明智的选择！

还有更多案例可参考。