重庆分公司,新征程启航
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企业短视频运营需要注意哪些?
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企业做好抖音内容运营的三个方面!
第一:为什么要运营抖音企业号?会给企业带来什么好处?
第二:企业号整体内容运营的策略步骤!
第三:企业号内容运营需要注意那些因素?
搞清楚这三个问题才能运营好企业的短视频。现在短视频已经占据了人们大多碎片化的时间了,企业也应该在短视频领域布局,抢占这个巨大的流量池高地,阻力企业更好的营销。
一、为什么要运营抖音企业号?
1、抖音的用户群体庞大且日活跃量大,根据官方数据表明:抖音日活跃度在2.5亿左右,这是一个非常大的流量群体。
2、有人的地方就有江湖,有流量的地方就会有营销,企业要赶在抖音流量红利消失前布局好,从中占有一席之地,才能吃到流量红利给企业带来的这块大蛋糕,所以抖音平台是目前企业作为内容营销平台的重要阵地。
会给企业带来什么好处?
1、企业可以通过在抖音平台的品牌营销,扩大影响力、获得更大的曝光量。
2、宣传企业文化、体现企业宗旨、输出企业价值。
3、通过60秒视频的展示,让你产品及服务成为企业的卖点,从而转化变现!
二、分析企业号整体内容运营的策略步骤。
1、对企业账号进行定位及整体规划,明确企业需要以什么样的形式来实现曝光、口碑传播及转化,包括目标人群的年龄、性别、区域、兴趣爱好等!
2、通过分析目标人群关注的KOL特征,深度分析KOL所属的内容风格,找到适合品牌调性的特点,在此基础上进行人设打造、场景展示、情景剧演绎来获取精准用户及潜在客户的关注,包括广告产品及品牌LOGO的软植入,做到润物细无声的效果!
3、通过优质的原创内容持续输出,来丰富和强化品牌人设、同时趁热打铁,借用社会热点信息内容、话题、BGM、活动节日等进行创作。
举个案例: 东鹏特饮
在世界杯期间,通过东鹏特饮独特的人设“鹏哥”演绎以世界杯为主题的段子,获得了大量用户的关注及点赞。
三、企业号内容运营需要注意那些因素?
1、封面:短视频的封面要选择能承载一支视频最大亮点的镜头,或者明星代言人的封面,要求有美感、清晰、与主题相关。
2、标题:简单明了、直奔主题!文案抛出话题,吸引互动,引导用户关注!
3、BGM:后期制作尽量使用原创的BGM
4、拍摄设备:古人曰:“工欲善其事,必先利其器”,一个好的拍摄设备能够保证视频的质量,保证每一帧的清晰度,有效提高完播率。
5、发布时间:根据第三方数据平台“星图”的显示,抖音每天有两个高峰活跃期,12:00-13:30和20:00-23:00,所以推荐大家发布时间尽量选在高峰期。
6、用户运营:视频发布后最重要的就是对数据进行监控,对用户的评论进行及时回复互动,一个视频的播放量、点赞量、评论转发量直接影响到该视频是否持续被推荐给更多的用户,“赛马机制”离不开好的用户运营与内容质量。
7、兴趣内容:根据抖音年度营销峰会的数据显示,抖音平台上播放量TOP300的视频中,美好颜值类占比11%左右,更多是记录和分享美好生活方面的视频。所以除了颜值小哥哥、小姐姐的热歌劲舞之外,还是有很多内容值得品牌去挖掘、创作的!就目前来看,音乐、舞蹈、对嘴型、演段子已经是抖音平台上的强势内容,此外旅行、美食、时尚、体育、游戏、萌娃、萌宠这几类内容,还有更大发挥和创造内容的空间。
8、行业标签:对抖音企业号来说,不同行业有不同的运营技巧。
数码3C行业:除了进行产品特色展示外,还可以通过情景剧植入产品。
时尚运动行业中:高颜值视频内容的互动指标表现最好,建议品牌企业重视与抖音红人及品牌自有明星的合作。
母婴用品行业:搞笑类视频点赞效果最好,实用技巧类视频吸粉效果最好。
汽车行业中:剧情演绎类的视频点赞、互动、吸粉效果最好,融入搞笑剧情、生活化场景则为最佳。
快消行业中:情感触动和技能分享类视频点赞和吸粉效果明显,不过快消行业的品牌应该注重知识技能的普及。
总结:在“两微一抖”成为企业的标配下,抖音的运营绝不是单纯的平台迁移。需要针对品牌及产品特点、清晰的定位短视频账号、确定内容主线和价值点进行专业化的运营,一个成熟的抖音内容运营团队需要三方面的人才:
1、善于内容策划创新的编导及导演
2、实力拍摄后期制作的团队
3、内容线上运营及用户运营
企业如果不想短时间匆匆忙忙的组建一个短视频内容运营团队、耗费高额成本的情况,也可以选择一些有实力的短视频代运营机构,更好的帮助企业运营短视频。第一步:对整个账号进行整体规划。
规划要解决的问题包括,解决什么样的营销目标,营销目标主要有三类:曝光、口碑、转化。
第二步:解决企业号的内容生态,即我们用什么样的内容来实现营销目标。
我们主要概括为三种形式:类人设、虚拟化的、情感化的。
我们要评估这三类内容哪一种适合实现企业的营销目标。
第三步:确定营销规划。
确定营销目标和内容形态后,该怎么样将内容在抖音上形成更好的传播效果。
在做抖音企业号规划之前我们要明确一个概念——人格化。
我们认为人格化是企业号运营最关键的一步,因为人格化的内容可以有效的解决未来企业的营销目标,有效实现内容形态以及进行有效传播非常重要的一个核心部分。
具体来说,包括四步:
第一步:分析品牌目标TA
用数据深度分析品牌在抖音上的目标人群,包括他的年龄、性别、区域、兴趣等;
第二步:分析TA关注的KOL特征
通过数据找到品牌目标TA在抖音上共同关注的KOL,我们需要这类目标用户在抖音上究竟喜欢什么类型的内容,而选择类型最好的参照物就是KOL;
第三步:基于KOL特征,进行人格化品牌形象打造
首先我们会深度分析KOL的年龄、性别、内容风格,找到最为契合品牌调性的KOL原型,列出共同特征,通过共同特征来找出与品牌紧密结合的形象。
第四步:通过优质内容输出,强化人设
以此为基础,人格化品牌形象,并通过持续优质的内容,丰富、强化品牌人设。
人格化的设立完成之后,我们需要开始进行内容规划,即在抖音上做什么类型的内容。
办公室段子是大部分品牌在做一种类KOL的形式内容,通过1、2个人的出镜,稳定地生产出一些抖音的热点。
如果品牌企业号在抖音上产生高效传播方式,内容又该如何去规划呢?
首先我们应该明确目前抖音上企业号内容的三个类型,这三种类型分别是:
(1)标签型的内容
标签化有很多种形式和内容,另外有一个重要的特点是标签在抖音上实时变化的,因为抖音用户喜欢的内容类型是动态变化的,不同阶段会有不同的标签。所以企业在做标签型内容时应该更开放,让标签的延展性更强。
标签型内容可简单概括为以下形态:
1.与品牌/产品存在“强”关联的场景;
2.品牌人设(性别、年龄、身份、性格、社会关系、价值观等,能够代表品牌的特色);
3.内容主体,企业号运营常见风格类型:办公室搞笑/段子、知识技能、剪辑创意、情景剧等;
4.品牌内容:品牌LOGO、产品、门店、品牌音乐等。
很多品牌在做标签型内容时会陷入一个误区,他们觉得标签型的内容等于品牌露出,这是错误的想法。
(2)热点型内容
借势、追热点,是内容营销的必备法则,尤其是在抖音这种兼具强运营和算法机制推荐的平台,能够成功与热点、热门事件结合的内容,更容易C道出位。
热点型内容分为两种:
1.社会热门(重要节日、重大活动/赛事、营销节点),成功借势;
2.平台热门(热门话题、热门BGM/舞蹈、热门技能、热门视频),巧妙借势。
关于蹭热点,我们有两点建议:
1.只蹭与品牌/产品理念、卖点契合度高的内容的“势”;
2.成功借势追热点,可以丰富创意方法论(亲情路线,娱乐路线,萌娃萌宠路线,知识技能路线),切莫一条道走到黑。
(3)广告型内容
广告型内容就是在关键营销节点发布的品牌TVC/广告/代言人宣传片,更为强调内容精美度和独家性,这类内容在发布时,必须与信息流广告做搭配。
很多人会问,广告型的内容适合抖音的规划吗?
其实是适合某一些行业的,比如说最典型的的行业就是汽车。用户在决定买车时,希望展现一些车的功能或使用的场景性能,而这类内容更容易通过广告型内容展现。
我们从3000个抖音企业号内容形态来看,90%的企业号都在做标签型和热点型的内容,广告型内容企业比较少。因为做广告型内容需要配备同等价值的预算,你才能保证整个内容的传播有效果。
所以切记一点,如果想做广告型内容却用标签型方式去传播,这是基本不可能实现的。我们通过数据来总结一下上面所讲的内容。
从企业号内容表现形式上看:
1.受到内容载体、产品/品牌特色等因素影响,文娱类、游戏类行业,最爱通过影视/游戏画面剪辑加上特色配音、字幕来进行常规内容输出;教育培训机构最爱通过知识分享/教育培训等形式来输出内容,而餐饮美食类、数码家电类行业,则最爱通过技能分享来输出内容。
2.搞笑段子类内容是大多数品牌进行企业号运营的选择,但不是主流选择。原因在于搞笑/段子/情景剧内容创作门槛较高,难以持续产出优质内容,也难以与品牌人设形成强关联,实现从粉丝到目标TA的路径转化。18年四川尔码做为短视频营运公司,一直致力帮助企业打造抖音号随着视频营销概念的火热以及众多成功案例的出现,各个企业开始逐渐重视起短视频营销这个营销新形势,美秒学院的毅明院长曾在一次内部讨论会上提到,2018年将是中小企业短视频元年,很多中小企业已经开始尝试去做短视频自媒体,这已经迈出成功的第一步。当然,对于大部分企业来说,从0到1不是件容易的事,不过也请大家放心,小雨会跟大家一起,在企业短视频营销这块探索前进。
其实做短视频自媒体营销说难也难,说不难也不难,单纯从制作上说其实没有想象中那么难,难的是靠内容去获取流量和抢夺用户注意力和时间,也就是运营和推广,咱们今天就来讲讲运营中需要注意的地方。
渠道的选择和维护
获取流量和用户,渠道是个阵地,所以选择什么样的渠道决定你的打开方式是否正确。那么到底如何选择渠道?选择多少渠道?需要注意哪些呢?
1)平台调性和内容定位是否匹配
每个平台都有各自的属性及特点,包括其用户也是。比如头条用户男性用户会多一些,比较适合一些科技类、汽车类栏目。而美拍用户会更偏一些年轻女性,比较适合美妆类、时尚类栏目进行投放。如果你的短视频是游戏电竞方面的,就更适合B站这类游戏用户聚集比较多的平台。
选择渠道前认真思考短视频的定位及营销的目的,全面了解各平台调性与用户特点,看与自己目标用户是否吻合,是选择一个渠道运营前最基本的考虑。
2)了解并适应平台规则
调性一致的内容,平台会更加欢迎,但有些时候渠道可能有这样那样的规则,我们就要自我调整,使自己更加的符合平台的要求。比如美拍有时长和视频大小的控制,就要将视频剪至1分钟。视频多渠道分发时,可以视不同平台规则来分别剪辑视频,比如爱奇艺平台上传的视频就要求在视频上加上备案号。
3)获取渠道资源
自己团队若有一些渠道资源,比如可以联系渠道给自己栏目推荐到一个好的推荐位,比如绿色通道等,这些都可以成为自己内容分发重点渠道的依据。
很多平台一个好的推荐位至关重要,比如今日头条,没有推荐,相当于就没有量。像一点资讯、网易、搜狐也是。还有就是快速过平台的新手期、试运营获得分成,随着越来越多的创作者入驻各个平台,平台的要求也是越来越严格了,平时运营中要着重去获取这些资源。有没有什么方法帮助他们可以快速通过?在群英汇内,小雨也会帮助创作者对接一些渠道的资源,帮助优质的创作者通过新手期,获得收益。
4)根据人力情况拓展渠道
在人力财力不足的情况下,可以选择一些渠道合作,把自己栏目授权给一些渠道发行,不仅仅可以节省了人力,还可以扩大多个渠道的影响力,根据我们美秒短视频助手统计,目前市场约有60多个视频渠道,甚至可以全渠道分发,获取更多曝光。
另外需要注意,不要过度依赖某个渠道,如果在某一个平台上积累下众多粉丝,那么万一这个号在这个平台上出现意外或者被封号,那就很可惜了。
提高播放量和涨粉需要注意哪些?
内容发布出去,没有播放量,也没有粉丝怎么办?不止企业自媒体,这也是所有短视频作者面临的天大难题。关于各个重要渠道的播放量提升和涨粉技巧在小雨之前的文章中已经讲过很多,鉴于这是个重大命题这里不再多说。另外,由于不同企业做短视频目的不同,有的是做品牌和产品的曝光,传播企业知名度,也就是要量;还有一种是获取用户,最终获取销售转化,也就是要涨粉,不同的目的决定了后续运营推广方式的差异,比如说,以流量为最终目的的企业短视频尽量选择用户基数大的渠道或者做全渠道运营,在选题上尽量贴近大众,符合广大受众人群喜好,提高传播性;而以获取用户为最终目的短视频在选择渠道可能更偏重粉丝渠道,选题则倾向于更加垂直化和专业化,做到小而精,这样才能有足够的粉丝粘性。所以这里没有统一的方法论,只说几个我们在企业短视频运营中的注意点。
好的内容自带流量,帮你留住用户
创始人曾经说过:“好的内容是最好的传播”,其实一开始一条砸了很多钱做广告,后来不断产出精品视频,推动各路达人转发,比如一个介绍中国个性酒店的视频出来后,酒店圈的朋友都被刷屏了,艺术类视频出来后,艺术圈被刷屏了,美食的视频更不用说了。其实用户都不傻,一条内容是不是有价值他们有自己的感知力,就像我们的内容大家看完后也会感觉是干货或者很垃圾,总之记得,没有渠道和用户会拒绝好的内容,好内容自带流量并且会吸引用户。还有,标题和封面也很重要,相信这点大家都清楚。
利用好渠道的其他功能产品
最典型的就是头条的微头条和悟空问答,我们之前多次提到过利用这两个功能帮助头条号推广和涨粉的好处,这次再次拿来讲是想告诉我们企业也是一样,大量的案例包括小雨的头条号已经证明,只要做好真的可以帮助我们提升播放量和涨粉。具体的操作方式可以看看小雨之前的文章,大家可以试试。
假如说,我们的短视频实在是没有量,还有一招就是花钱让观众去看到你的视频,比如头条可以用号外和广告系统投放视频,微博有微任务、粉丝通、腾讯的广点通等。付费推广的优势在于推广过程相对可控推广效果明显起量速度很快;随着各平台精准广告系统的推出,成本在一定程度上变得更为可控。能够快速占领市场,在短时间内集中曝光,“轰炸式”占领用户的时间,或者实现增粉。
企业做短视频其实说难也难,说不难也不难,和短视频自媒体一样,单纯从制作上说其实没有想象中那么难,难的是靠内容去获取流量和抢夺用户注意力和时间,也就是运营和推广,上篇文章我们介绍了渠道选择以及提升播放量、涨粉的注意事项,今天咱们继续介绍企业短视频运营时需要注意的事儿。
维护好粉丝并进行转化
对于以获取粉丝为目的的企业来说,粉丝的维护相对主要想获得流量的企业来说更加重要,每个粉丝都是潜在客户,给大家介绍几种维护粉丝的方式:
去年头条的一项新内部政策里提到,评论率在影响推荐量乃至指数的权重这块加重,引起创作者的重视。如何有效引导互动呢?一是要让观看你内容的用户有去参与评论的意愿,可以在内容中设置争议点、槽点以及在视频结尾加上互动的话题;二是自己要和用户有互动,比如在评论区用一些引导性话语,例如:对于这个问题,大家是怎么看?或者自己用一些号来评论除此以外,最后对于大家的评论,一定要去及时回复,做好互动。不要和用户互动是很有意思的一件事,不要把这当成任务。
第一种方法是抽奖送福利,也是非常有效的一种方法,主要是在评论区选出评论的比较好的观众或者评论被点赞数最多的观众,发放的福利主要有现金红包和各种物品。需要注意的是,抽奖送福利这种方法,需要我们有资源、有能力来发放那些钱和物品。
比如陈翔六点半在发父亲节相关视频的时候,在QQ空间、美拍等多个渠道同时推出的活动,在评论区选取两名观众,每人发放500块钱的红包,这条视频的评论量最高达到了3.5万。
把粉丝当做我们的朋友,朋友间也会有礼尚往来,偶尔的活动送福利也是增加粉丝粘性的一个好方法。
利用数据分析进行优化
在短视频运营中,数据分析是非常必要的一环。某一条视频在单渠道以及全渠道的播放量、评论量、点赞量、转发量和收藏量都需要分析,要找出影响这些点的因素,针对我们制作的短视频进行优化。
除了数据量之外,其实也可以对数据做一些处理之后再分析。比如四个比率:评论率、点赞率、转发率、收藏率。就是用评论量、点赞量、转发量和收藏量分别除以播放量得到的比率。
通过做这种除法求出的比率,使得播放量相差许多倍的视频也具有了可比性。可以用于号与号之间的视频数据比较,用来优化我们视频内容的。通过寻找优秀视频的数据规律,再拿自己的视频的数据去比较,就可以知道自己哪些方面还可以改进优化。
比如同样是搞笑领域的号,可以把papi酱的相关数据比率导在Excel表里,观察趋势变化,尤其是注意收藏量和评论量。收藏量高表示用户对于这个视频的喜好程度高,评论量能看出用户对于哪个话题活跃性强,对于自己以后做内容选题时可以参考借鉴。
在短视频运营中,数据分析这一环节是非常重要的,要去观察数据背后的现象,这样有利于我们对视频内容的调整,优化有一个指导性的作用。
以上是小雨总结的企业在做短视频运营推广过程中需要注意的地方,主要是想帮助从0开始做短视频营销的企业避免踩到一些坑。关于具体的运营方法论,包括起标题、选封面图以及如何做品牌植入做转化等,可以看看小雨之前的文章,希望能帮到大家。
随着视频营销概念的火热以及众多成功案例的出现,各个企业开始逐渐重视起短视频营销这个营销新形势,美秒学院的毅明院长曾在一次内部讨论会上提到,2018年将是中小企业短视频元年,很多中小企业已经开始尝试去做短视频自媒体,这已经迈出成功的第一步。当然,对于大部分企业来说,从0到1不是件容易的事,不过也请大家放心,小雨会跟大家一起,在企业短视频营销这块探索前进。
其实做短视频自媒体营销说难也难,说不难也不难,单纯从制作上说其实没有想象中那么难,难的是靠内容去获取流量和抢夺用户注意力和时间,也就是运营和推广,咱们今天就来讲讲运营中需要注意的地方。
渠道的选择和维护
获取流量和用户,渠道是个阵地,所以选择什么样的渠道决定你的打开方式是否正确。那么到底如何选择渠道?选择多少渠道?需要注意哪些呢?
1)平台调性和内容定位是否匹配
每个平台都有各自的属性及特点,包括其用户也是。比如头条用户男性用户会多一些,比较适合一些科技类、汽车类栏目。而美拍用户会更偏一些年轻女性,比较适合美妆类、时尚类栏目进行投放。如果你的短视频是游戏电竞方面的,就更适合B站这类游戏用户聚集比较多的平台。
选择渠道前认真思考短视频的定位及营销的目的,全面了解各平台调性与用户特点,看与自己目标用户是否吻合,是选择一个渠道运营前最基本的考虑。
2)了解并适应平台规则
调性一致的内容,平台会更加欢迎,但有些时候渠道可能有这样那样的规则,我们就要自我调整,使自己更加的符合平台的要求。比如美拍有时长和视频大小的控制,就要将视频剪至1分钟。视频多渠道分发时,可以视不同平台规则来分别剪辑视频,比如爱奇艺平台上传的视频就要求在视频上加上备案号。
3)获取渠道资源
自己团队若有一些渠道资源,比如可以联系渠道给自己栏目推荐到一个好的推荐位,比如绿色通道等,这些都可以成为自己内容分发重点渠道的依据。
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4)根据人力情况拓展渠道
在人力财力不足的情况下,可以选择一些渠道合作,把自己栏目授权给一些渠道发行,不仅仅可以节省了人力,还可以扩大多个渠道的影响力,根据我们美秒短视频助手统计,目前市场约有60多个视频渠道,甚至可以全渠道分发,获取更多曝光。
另外需要注意,不要过度依赖某个渠道,如果在某一个平台上积累下众多粉丝,那么万一这个号在这个平台上出现意外或者被封号,那就很可惜了。
提高播放量和涨粉需要注意哪些?
内容发布出去,没有播放量,也没有粉丝怎么办?不止企业自媒体,这也是所有短视频作者面临的天大难题。关于各个重要渠道的播放量提升和涨粉技巧在小雨之前的文章中已经讲过很多,鉴于这是个重大命题这里不再多说。另外,由于不同企业做短视频目的不同,有的是做品牌和产品的曝光,传播企业知名度,也就是要量;还有一种是获取用户,最终获取销售转化,也就是要涨粉,不同的目的决定了后续运营推广方式的差异,比如说,以流量为最终目的的企业短视频尽量选择用户基数大的渠道或者做全渠道运营,在选题上尽量贴近大众,符合广大受众人群喜好,提高传播性;而以获取用户为最终目的短视频在选择渠道可能更偏重粉丝渠道,选题则倾向于更加垂直化和专业化,做到小而精,这样才能有足够的粉丝粘性。所以这里没有统一的方法论,只说几个我们在企业短视频运营中的注意点。
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除了数据量之外,其实也可以对数据做一些处理之后再分析。比如四个比率:评论率、点赞率、转发率、收藏率。就是用评论量、点赞量、转发量和收藏量分别除以播放量得到的比率。
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在短视频运营中,数据分析这一环节是非常重要的,要去观察数据背后的现象,这样有利于我们对视频内容的调整,优化有一个指导性的作用。
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1.梳理客户需求尽可能详细
企业做短视频营销的目的是什么?是带量还是想要做品牌曝光,在初期沟通的时候一定要定好kpi,如果带量适合它产品的红人效果极佳,但是需要在一个阶段内长期做,如果做品牌曝光则需原创团队与红人结合使用。所以这边建议大家根据品牌营销目的去进行梳理。
2.策划的内容与产品匹配度高
短视频的主题与产品的匹配度高不高直接影响后续的传播效果,策划的时候除了关注在什么平台用什么人来做这事,还需要考虑影音设备,视频脚本、分镜台词、演员及最后的剪辑。
3.前三秒:短平快、稳准狠
一定要做到在视频的前三秒抓住观众。以前常说的“第一印象很重要”在短视频上依然奏效。短就意味着每一帧的权重都变重了,短视频里是真的做到了“一寸光阴一寸金”。
千万不要在视频刚开始播放时就插入产品介绍,因为这些内容并不是用户最关心的。真正体现品牌的内容只需放在视频最后,不仅不会引起用户的不适感,还会加深用户的记忆形成强转化。
4.品牌传递“场景故事”化
片头后3秒内将观点鲜明地砸向用户,您还没来得及思考对错就已经被带入到这一期的内容之中。没有人喜欢看广告,却没有人不爱听故事,内容营销时代的来临比起不接地气的高大上广告片,品牌更需要去讲一个富有感染力的故事,简言之就是卖情怀,把品牌化为一个元素或一种价值主张,去融入一个富有感染力的故事,就可以很好地吸引用户的注意力,打动他们,并让他们分享你的视频,你的品牌也就获得持续的传播。
5.利用“红人资源”搭建情感纽带
在短视频营销的传播方式上,一是要找对沟通方式,二是要抓准渠道。“红人”就是短视频营销的渠道,他们在这个舞台的影响力甚至远超一些明星艺人,这种交互式的、自下而上的传播模式,更符合年轻人的认知模式,甚至在年轻人圈子中形成一种信任传递。
媒介匣公司做短视频代运营效果怎么样呢?