“捏脸”应用Zepeto：虚拟社交用户大增长后，准备开启元宇宙

工具、场景、用户

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据韩媒信息，虚拟社交平台Zepeto运营公司Naver Z已开启500亿韩元以上的融资，这也是继去年底获HYbE、JYp、YG娱乐公司170亿韩元投资后的新一轮融资。

于2018年推出的Zepeto（崽崽）曾引发捏脸热潮，其服务主要为制作3D Avatar，利用AR技术合成照片和虚拟背景，用户可以通过其SNS功能进行虚拟社交。去年，Zepeto推出Zepeto Studio进一步发力UGC，支持创作者建模制作虚拟商品，降低用户设计门槛。

今年以来，Zepeto以其VR技术、社交和UGC特性为基础，拓展了运用场景的多样性，在公司营销、虚拟店铺合作、文化活动等方向进行合作。此外，Naver Z还向区块链创业企业Super block投资，将在NFT事业上与其合作。

对于未来的发力方向，Naver Z表示，年内将在Zepeto Studio中上线类似Roblox的游戏制作功能。据海外媒体信息，在概念风口下，Zepeto身价较两年前翻了十倍以上。

然而，就当前数据来看，据Naver Z相关人士表述，Zepeto仍在扩大用户基础阶段。后续的用户增长、收益模型能否支撑其元宇宙平台故事值得持续关注。

1 用户大幅增长背后，Zepeto的多场景探索

Zepeto是2018年由Naver平台子公司Snow推出的虚拟形象社交应用。ZEpETO负责人金大旭曾在采访中表示，Zepeto要做的不是虚拟形象制作，而是利用虚拟形象成为“平台”，比如虚拟形象可在游戏、聊天工具中被使用，其目标人群是所有Z世代用户。

为此，Zepeto首先从偶像入手进行引流。去年开始，Zepeto与偶像公司合作，上线了bLACKpINK、TWICE等大热偶像的虚拟形象，并举办虚拟粉丝见面会。随后HYbE、JYp、YG以总计170亿韩元投资Zepeto，在艺人宣发上深度合作。

继头部娱乐公司入股Naver Z后，今年7月，Naver网漫以50亿韩元的价格获得了Naver Z总共3.04%的股份。

Naver网漫与Snow分别是Naver集团内容与平台两大轴心子公司。此前，双方共同持有Naver内容制作公司playlist和电影视频制作公司Semicolon Studio股份，所以外界预期通过此次的入股有望产生进一步的协同效应。

Naver Z认为，Zepeto平台成熟的同时，有必要加强内容，先前加入股东行列的娱乐公司推出了所属艺人的Avatar服务，Naver网漫同样也在考虑将其角色和故事Ip嫁接至Avatar上。

据公开信息，截止今年2月，Zepeto累计用户突破2亿，20岁以下、海外用户分别占比80%和90%，MAU约1200万，较去年增长200万左右。

韩国国内市场来看，根据移动大数据平台Mobile Index统计7月、8月Zepeto韩国MAU同比增长25.6%和16%，至38.22万人。Naver相关负责人表示，9月MAU是已知数据的2倍以上，下半年以来全球MAU都呈现了快速增长趋势。

韩国证券界判断，Zepeto企业估值在1万亿到3万亿韩元间，这一数值在2019年为1500亿韩元。销售额方面，随着与三星、现代、Gucci等公司广告合作扩大，Naver Z今年销售额有望达503亿韩元，较去年增加五倍，但预计仍延续赤字状态。

韩国业界认为，不止是与品牌合作的效应，使用场景的多样化也是Zepeto数据增长的原因之一。

（1） 外部品牌合作虚拟店铺

Gucci今年2月在Zepeto开设了模仿意大利总部的“Gucci别墅”，而后Dior、Nike、Northface等品牌陆续进驻Zepeto。现代汽车在Zepeto进行了索塔纳N系列试乘仪式。

8月至9月，经营便利店CU的bGF Retail在Zepeto相继开设了汉江公园店和2号店，以此积攒人气，Zepeto内的SNS板块中，CU相关展示物达到了2900余个，点击量超过270万。

（2） 内容营销

今年8月，Naver内容制作公司playlist表示开始通过Zepeto进行电视剧营销，将电视剧角色感情和关系扩展到元宇宙空间，让粉丝可直接参与内容再生产。目前，电视剧《Twenty-Twenty》主人公房间可以在Zepeto世界地图上体验，以8月为基准， Zepeto中playlist地图访问次数达4800万。

3）文旅场景

韩国国立中央博物馆10月在Zepeto公开虚拟博物馆“治愈东山”，安山市联合Zepeto建造了用户可24小时访问的“开放安山市长室”的VR空间。此外，韩国文化体育观光部节日期间在Zepeto进行了松糕制作和投壶游戏等文化体验活动，阿里郎TV则在Zepeto开设实时广播的Metaverse电台。

4）明星和政务虚拟形象

在娱乐公司入股的背景下，Zepeto为bLACKpINK等偶像举办了虚拟见面会。歌手宣美回归前也通过Zepeto进行营销，还结合XR技术展示了链接现实与假想的Storytelling式演唱会。

不限于艺人，韩国政界人士也入驻Zepeto与大众进行沟通。执政党大选候选人李乐渊、前国务总理丁世均都在今年开设Zepeto账户，作为Metaverse大选阵营。

2 创作者平台Zepeto Studio，“Zepeto Creator”职业化

在当前的Zepeto的产品模型中，多场景的拓展背后，Zepeto于去年3月上线桌面端创作者平台“Zepeto Studio”，让无专业设计背景的普通用户也成为虚拟服饰的创作者，自制服饰可在Zepeto上线销售。

Zepeto Studio提供的模板编辑器省略了建模或绑定等3D制作步骤，用户可以修改模板中的贴图文件定制商品，这降低了设计门槛。对于熟悉3D建模、UV map的创作者，可以根据Zepeto Studio的3D设计师教程，自行建模、映射、绑定进行产品设计。

完成的商品在审核通过后可以售卖，Zepeto的数字货币ZEM用于商品交易，当创作者的商品收益余额达到5000ZEM可以申请提现。

除自制商品，Zepeto Studio还新上线了“自制世界”、“虚拟直播”等UGC玩法。

目前Zepeto创作者达到70万，提交的item约200万，创作者单品销量合计2500万个，不少创作者实现盈利。以Zepeto头部服饰创作者Lenge为例，其月净收益为1500万韩元。

Lenge是代“Zepeto creator”，制作了约1500件虚拟服饰，最近联合其他15位创作者经营虚拟服饰制作的“Management O”，Lenge负责服饰的3D绘画模板，其他创作者负责2D纹理穿戴，月净收益达到1亿韩元。

作为Zepeto创作者，Lenge还对Z世代用户需求与趋势进行了分析，在etoday的访谈中，她表示，最近在Zepeto中流行真人实际也能穿的衣服。

从初次尝试到以创作虚拟服饰为职业，Lenge认为，元宇宙将会成为促进消费、创造收益的“经济活动场所”。

“类似Zepeto的平台可能对迷茫的年轻人是新机会，就像YouTuber和TikTok创作者在初期对“制作视频赚钱”抱有怀疑态度，但现在已经普遍了，未来类似“Zepeto creator”的元宇宙平台创作者也可能职业化。”Lenge表示。

对于Zepeto Studio的迭代，Naver CFO朴相镇表示，今年内将在Zepeto Studio上线自制游戏功能。据分析，这一功能与Roblox相似，上线自制游戏功能后，将会产生购买游戏道具等新的消费需求。

此外，自制游戏还可与热门Ip结合，创造更多玩法以引流。以10月9日为基准，在Roblox上《鱿鱼游戏》相关游戏厅有100多个，其中更高的单个游戏厅访问人数达4000万，相反Zepeto基于其社交特性创造的《鱿鱼游戏》主题地图只有2个，访问量也仅20万左右，自制游戏功能的加入会给到Zepeto创作者更多可能性。

3 Naver Z加大投资

在打造元宇宙平台战略下，Zepeto今年投资了两家Metaverse相关企业，在NFT和游戏、视频内容制作上进行合作。

1）区块链公司Super block

今年8月，Naver Z以4.5亿韩元价格获得了区块链创业公司Super block5.63%的股份，后者由首尔大学区块链学会Decipher创始人金在润创立。

与众多开发侧链辅助技术的区块链创业公司不同，Superblock聚焦“Main Net”，即运营区块链网络系统的主平台，提供数字货币生产，或上线DApp（去中心化平台）。目前，Super block正在以自身Ethanos技术开发Main Net，预计明年上半年上线。

据韩媒分析，Zepeto通过此次投资，可能在NFT领域与Super block协同。在虚拟社交中，用户有装饰自己Avatar的需求，数字资产会成为新的收益模式。

此前在Roblox上，Gucci虚拟包以4115美元成交，Zepeto也可能销售Avatar服装和道具的NFT。

事实上，Zepeto在5月就开始NFT领域尝试，在The Sandbox的Marketplace上线了Zepeto主题的NFT，两款限量版NFT在NFT平台OpenSea销售。此次合作中，Zepeto与The Sandbox还在各自平台上推出了对方的主题地图。

The Sandbox是一个去中心化的虚拟世界，玩家可以使用平台的NFT Maker VoxEdit制作NFT，上传至市场后集成在游戏中，创造属于自己的游戏体验并获利，此商业模式被称为“play to earn”。

Naver Z表示，本次合作是多平台合作的步，今后可能继续与The Sandbox探索元宇宙和区块链的融合。

2）MCN运营公司Versework

9月，Naver Z以近8亿韩元买下创业公司Versework3.33万股股票，取得其40%股份。Versework是媒体内容制作公司，运营YouTube频道pixid，pixid自去年9月开设已累积了13万名订阅者。

Versework代表尹英根曾在CJ ENM的MCN品牌DIA TV负责创作者培养和MCN游戏业务，培养出10组百万订阅的YouTube频道，此后在Naver Snow子公司Semicolon Studio当人数字工作室本部长，负责培养Zepeto创作者，在内容和频道上具有优势。

pixid将自己定义为“以元宇宙为中心制作游戏、视频等内容的媒体公司”，目前频道主要上传3种内容，分别是讲述普通人近况的“MEME INSIDE”、寻找隐藏的1英寸“AMONG US”和有不同概念主题的“SpECIAL”。

从内容上看，似乎暂时难以找到pixid与元宇宙的关联点，但值得注意的是，在“SpECIAL”主题中，曾出现过“戴着Snow滤镜的相亲”的视频，韩媒分析可能以此为契机，展开与Zepeto的内容合作。

韩国业界认为，进入今年以来，Naver Z获得Naver网漫50亿韩元的有偿增资后，又从Snow获得75亿韩元贷款，因此投资余力比较充分，Naver Z的创投仍在进行中。

韩国内容行业相关人士表示，元宇宙在世界范围迅速崛起，作为代表性平台之一的Zepeto需要差异化的竞争力，为确保和全球企业竞争的原创技术，采取了与Main Net和YouTube内容开发的合作战略。

海外方面，今年8月，Naver Z在美国洛杉矶成立海外子公司Naver Z USA, Inc，以6亿韩元将其编入全资子公司，旨在扩大海外营销，吸引硅谷等IT相关人才。

4 收益模型或将进一步多元化

推出至今，收益模式仍是Naver Z的一大痛点，在销售额增加的情况下，韩媒预计Zepeto今年尚未能扭亏为盈。

目前，Zepeto的主要收益结构是“广告收益+与品牌合作+创作者手续费”。

除了通过广告和用户购买Item结算的“In App”收益，Zepeto与Gucci、Nike等品牌合作，提供虚拟人物服饰，收益模式正在多样化。有韩媒指出，Naver作为韩国搜索门户网站，业务领域涉及购物、广告、金融科技等，构建了线上·线下收益模式，如果将其模式扩展到Zepeto，可以创建新业务和收益模型。

Naver Z相关人士表示，内部认为现在还处于集中投资的阶段，正在扩大用户群和开发服务，进行各种尝试，暂未确定具体的收益模式。

业界相关人士表示，平台事业的可持续性是从扩大用户基础的生态开始的，Zepeto认为构建收益模型前需要包装用户量，其现有支付与商务等服务的坚固性值得肯定，如果制定好长期战略，会有较大增长空间。

在当前收益结构基础上，Zepeto Studio自制游戏功能的推出有望将收益进一步多样化。随着游戏内道具等结算需求的产生，Zepeto平台的代币“Zem”利用率也会提高。

Naver Z方面与韩国分析一致认为，考虑到用户使用时长和改善收益，后续需要游戏的支撑。

Zepeto加入自制游戏服务的动作被韩媒看作与Roblox的对抗，Roblox的主要特色也在于自制游戏。两者的竞争点可能从Zepeto Studio增加自制游戏开始。

Naver方面认为，Zepeto亮点是“社交”和“UGC”，在Zepeto Studio创作平台的赋能下，创作者向其他用户销售自制物品，将形成良性循环结构。

但相比之下，Zepeto的MAU仅为1200万，在提高用户留存率上还有很长的路要走。

本文来自微信公众号 “东西文娱”（ID：EW-Entertainment），作者：东西文娱，36氪经授权发布。