短视频商业运营画布

商业画布是什么？一幅画，描述一个商业模式

商业模式画布，它不像商业计划书那么全面，但它更易懂，更直观，更易于传播。企业和团队内部对集体战略理解越深，便越能促进统一战线。

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同时，商业画布也能帮助你激发创意、降低猜测。我们喜欢在脑子里想，以为想好了，想通了。在真正落实时却发现，想法的纰漏和现实的差异。商业画布至少能帮助我们提早发现，一些早期就显而易见的点(Point)，且直观地展示其逻辑性。

如下图，商业画布包括了九个模块：

不着急，我们按顺序看——顺序很重要：

客户细分就是你想获得和期望服务的不用的目标人群或机构，一个商业模式可以服务于一个或多个或大或小的客户群体，也可以称之为目标客户群或目标受众。

当然也有服务于大众市场的——不主动区分客户群体，所有普罗大众都是目标受众。这种选择的价值主张、分销渠道、客户关系聚焦于一个庞大的、有着广泛相似需求和问题的客户群。对于一般中小企业或创业公司，这样地选择并不算明智，特别是在起步阶段。从内看，你的资源不够，从外看，这样的大众市场往往有大公司占据。

即便你有“通吃”的野心，在起步阶段也应该由小众市场进入，聚焦于一个具体的、特定的客户群体。你的价值主张、分销渠道和客户关系皆是根据这一小众市场的具体需求集中资源量身打造。在你站稳后，再择机伸展到更广的受众。

例如，现如日中天的某短视频产品，似有替代微博/朋友圈之势。在它刚面市时，也是主要针对年轻群体模仿秀。当其用户基数和活跃度达到一定阶段后，再拉入网红大V以扩大受众群体。

细分客户可以根据根据需求点、分销渠道细分，也可以根据不同的客户关系细分。如餐厅，可以主要专注某种菜系或菜品，可以专注只做外卖，也可以采样包月制等。

选择服务于一些客户群体，也意味着你需要忽略其他客户群体，哪怕只是阶段性的忽略。其原理与前面提倡的从小众市场切入如出一辙。若你试图覆盖到所有客户群，你的产品或服务或将变得毫无特色。

我们一般理解客户是集使用者和决策者为一体的，然而不少情况它们是分离的。如面向企业的产品或服务，其使用者是员工，决策者为领导，亦或儿童培训面向的小朋友和家长。所以我们最好是了解清楚客户群体的决策链，以便引导价值主张、分销渠道和客户关系的确立。

你创造和提供的价值是什么？

你已经找到了你想服务的客户，他们面临着一些问题，需要一些帮助他们达成目标（注1）。所以说，价值主张就是为某一客户群体提供能为其创造价值的产品或服务，它解决了客户的问题或满足其需求。

价值地创造可以在效率、效益、成本、安全、体验等方面。对于不同的客户群体，他们对价值主张的需求是不同的。如初创企业可能更在意效益，成熟企业则更在意效率/安全，而对于个人，可能更在意体验的价值。

价值主张也是客户要选择一家公司的产品或服务，而放弃另一家的原因。如同样是内容产品，A产品上你看什么全由它说了算，B产品上想看什么完全由你自己控制，机制的不同其本质是价值主张的不同，进而影响客户的选择——解决的问题不同。

渠道，就是你同目标客户群体达成沟通并建立联系，以向对方传递自身价值主张的通路。

它不只是单向的信息传递，而是来来回回的交互体系。比如使客户更加了解公司的产品和服务，帮助客户评估公司的价值主张，使得客户可以购买到产品和服务，向客户提供售后支持，客户信息反馈等。可以大致分成传播渠道、销售渠道和售后/反馈渠道。

一个组织可以选择使用自有渠道来与客户建立联系，也可以选择合作方的渠道，或者两者兼用。使用合作方的渠道可能会导致利润降低，但这些渠道可以帮助你扩张客户的范围，并且从合作方的强项中获益。自有渠道尤其是直接的自有渠道，如内部销售团队或者网站，利润较高，但渠道本身的建立和运营成本也会很高。

例如AndroidApp的分发，可以通过自己的官网，也可以通过各应用市场，甚至是手机厂商原装。其效果不同，成本也不同。而App分发出去后的信息回路，有App内的用户反馈，也有各应用市场的用户评论等不同回路。

难点在于整合各种类型的渠道，并找到最佳平衡，以创造最佳的客户体验和最大化的收益。这是一个动态的过程，我们不断挖掘新渠道，也要根据结果数据不断优化渠道配置。

一种客户关系类型就有对应的互动类型。如零售存在的私人服务和自助服务，前者是基于人际互动的，客户可以与销售代表进行交流，并在销售过程中以及购买完成之后获得相应的帮助；后者则是企业提供可以自助完成渠道，客户自助挑选商品，自助收银离场。

企业维护客户关系主要是开发新客户、留住原有客户、增加销售量（或单价）、刺激传播分享。例如在电子商务早期，各大平台的主要策略就是吸引新客户，当红利渐消、市场趋于饱和，平台便聚焦于增加客户忠诚度和提升单位客户的平均收益，同时也不忘开发新客户——“下沉市场”。

小米社区也是客户关系的一种类型——社区。社区促进用户之间交流，帮助彼此解决问题，同时也帮助企业更好地了解它们的客户，产生有效地互动。同时客户产生内容也能为企业创造价值，如开源社区、微博、抖音、豆瓣等。

同样是电商，折扣、闪购/抢购、团购/拼团都会形成不同的客户关系。基于社交平台的拼团模式一下就覆盖了开发新客户和刺激传播分享两个步骤，还有附加分享者自身信誉背书。

如果说客户构成了一个商业模式的心脏，那么收入来源就是商业模式的动脉。它可以是由客户一次性支付产生交易收入，也可以是持续收入。如AppStore上很多付费App已由大额一次性购买改为小额订阅式(持续)收费。

常见的收入来源方式有实物产品所有权出售、使用费、会员费、租赁费、佣金、广告费、入驻费等。互联网常说的羊毛出在猪身上狗买单，收入方式大多是广告费和佣金/抽成。

至于支付方式，当然越便捷，客户感知度越低越好。免密的比指纹便捷，几个数字比数票子感知度低，下月还的信用卡比马上扣的余额宝感知度低。

核心资源是保证一个商业模式顺利运行所需的最重要的资源。这些资源使得企业得以创造并提供价值，获得市场，保持与客户群体的关系并获得收益。

核心资源可以是实物资源，知识性资源、人力资源、金融资源、虚拟资源等。核心资源可以是自有的，也可以通过租赁获得，或者从重要合作伙伴处获得。

比如同样是互联网产品，百度的KR是搜索算法，微信的KR是用户和关系链，微博则可能是大V们。现如今，大多数企业的KR也包括数据资产。

关键业务是企业成功运营所必须采取的最重要的行动。同核心资源一样，它们是企业为创造和提供价值、获得市场、维系客户关系以及获得收益所必须的。

对于制造企业，其关键业务多数是生产；而咨询公司、医院等服务性机构，其关键业务就是提供解决方案；而对于互联网行业来说，其关键业务大多数产品和平台。

比如短视频产品，没有平台就没有载体，什么都没有，所以平台是其KA。但有了平台是不是什么都有了呢？并不是，其不断产生优质内容的能力也属于关键业务。

有很多原因使得一家企业需要构建重要合作，如优化自身的商业模式，降低风险和不稳定性，获得特别资源等。

最基本的一种合作关系或者买卖关系就是以优化资源为目的的，要一家公司拥有全部所需的资源并亲自完成所有的生产、销售、服务环节并不合理，而通过依赖其他占有某项资源或专注于某种生产活动的公司来实现能力的拓展，从而降低成本，提高效率。

重要合作可以是非竞争者之间的战略合作，也可以是竞争者之间的战略合作，更常见的则是为保证可靠的供应而建立的供应商和采购商关系。重要合作是保证一个商业模式顺利运行所需的供应商和合作伙伴网络。

比如上面所说的“不断产生优质内容的能力”，它可以是用户(散户)提供，也可以是机构入驻，此时的内容生产者用户或机构就属于合作伙伴。

成本结构描述了运营一个商业模式所发生的全部成本——创造和传递价值，维护客户关系，以及创造收益都会发生成本。

我们宽泛地将成本结构分为两个等级：

-成本导向型：聚焦于最大限度地将成本最小化，其目标在于创造并维持极尽精简的成本结构，采取的是低价的价值主张；

许多商业模式的成本结构是趋于两者之间。

在确定了核心资源、关键业务以及重要合作的情况下，成本核算就会变得相对容易。一般包括固定成本和可变成本（注2）。

数字经济相比实体经济有一独特优势，不是固定资产折旧，而是边际成本趋近于零。微信多一个用户、得到多卖一个课程、电商平台多上架一个商品几乎都不需要什么成本，而餐厅多来一位客人、培训机构多一位小朋友上课这些都会给企业成本产生影响。

以上九个模块就是这个创业画布的基础模块，通过这九大模块可以展示出一个商业模式寻求利润的逻辑过程，也可以借此审视一个想法或产品的逻辑性。

注1：客户的思考程序始于“发现自己需要做一些事情”，然后他们就开始寻找能够帮助他们有效地、便捷地、便宜地完成这一任务的东西——《如何让客户“雇用”你的创新产品》。

注2：成本结构势必影响企业竞争力，高昂的固定成本给企业带来全面利用产能的压力，往往会导致行业产能过剩，市场供给增加，影响供需平衡——《从五力，看行业选择和进入（一）你需要了解的五力分析模型，及其影响因素》。

商业画布在描述商业模式时的呈现效果——用商业画布表达3种常见的互联网模式：《3种常见的互联网模式，它们的盈利来自什么？》。

一个短视频标准化的制作流程，其创作核心为：数据监测、精准内容、创意制作。

1.首先针对变现方向进行研究分析，精确定位其目标受众人群，通过多方位平台不间断检测账号数据，精准定位；

2.再以数据分析为基础，调研分析其行业及账号现状，从而策划设定出一系列符合变现特性的内容方案；

3.以数据、策划、创意特性为核心，撰写出趣味性强、内涵丰富、传播率高的创意文案，从而使用户对账户及广告主产生认同感，引导用户；

4.随后将根据内容产出属性选取适合其风格的拍摄方案，如拍摄器材和拍摄风格的选用，力求达到最优效果；

5.拍摄结束后，后期制作流程各环节由专业人才负责，以满足各类型视频化需求；

6.最后团队将针对账号或品牌特性而制定出一些列高效运营方案，并与各大短视频官方平台达成战略合作，可对优质品牌视频进行热门话题推荐、广告投放等推广方式，从而提高广告主品牌的流量曝光度，扩大影响范围。

以上是以影漪视界所采用的制作流程为例，其它方法其实都是相差无几，但简短来说就分：确定主题、文案、拍摄、后期制作、宣传推广这几个步骤，这样才是一个短视频完整的商业化制作流程。

短视频的商业模式主要是基于广告收入，依靠在视频内部投放广告以获得收益。短视频平台还可以通过商业合作、营销活动、付费内容等方式实现收益。

短视频具有较高的营销价值，因为它可以为广告主提供高度互动、高质量、高参与度的广告体验。短视频的特性，如便于分享、吸引眼球、抓住用户注意力等，也为广告增加了吸引力。此外，短视频平台的大数据分析技术和用户画像分析能力，可以帮助广告主实现更精细化的营销，提高营销效果。

短视频运营包括三个方面：内容部分+运营部分+推广部分，三者缺一不可，每个部分都可独立运营，但是最佳的效果是要一起才行。

短视频运营实时更新

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是真的，别看他的会员费用提高或者是他的各种广告费，但是在视频行业当中竞争力很大，并且市场已经逐渐饱和，这个时候对于电影电视的独家版权就是特别重要的，但是每一部电视的版权费都是天价，并不是短期收益能挽回的，在电影播放过程中艺人的行为完完全全可以影响到收益，在这种模式下出行亏损是必然的，至于他的商业模式这个具体要看经济学的认定

短视频运营包括三个方面：内容部分+运营部分+推广部分，三者缺一不可，每个部分都可独立运营，但是最佳的效果是要一起才行。

内容部分主要是关于内容方面的规划，运营部分主要是指在整个过程中要做的工作，而推广部分是短视频基本工作做完后必不可少的部分，要对外推广。

就算是零基础的小白，跟着“大神老师”的破戒精准引流表现方法，带你玩转短视频营销：

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他的课程教学打造账号ip方法，各短视频平台的运营逻辑玩法，自媒体运营等内容，并且现场帮助客户制定每月的拍摄创意以及拍摄脚本，让客户可以学以致用成功孵化账号。课程结束后还包含客户的咨询服务，以及脚本的协助撰写与拍摄工作，落地性极强，也少数可以立刻陈胜商业变现的“神奇”课程。

至今孵化上千名学员，擅长教学短视频拍摄、制作及运营变现，已帮助学员涨粉累计千万，理论加实践深入浅出的授课风格深受广大学员欢迎。

想要从零开始做短视频运营并不轻松，建议大家最好还是系统化进行学习，毕竟前人总结的经验和教训可以让大家少浪费一些精力和时间，更快做好短视频运营，打造出大流量的IP账号。

随着短视频创业时代的来临，流量入口越来越多，各行各业的人也更加重视短视频的作用，越来越多的作者和企业开始加入短视频浪潮当中。

虽然目前加入短视频阵营的小伙伴越来越多，开始学习短视频运营，但是在运营的过程中却越来越迷茫。毕竟这是一个新兴行业，那么我们不管做什么事情，如果只是有激情是远远不够的。不管做什么事情都是需要提前规划好的，后期做起来才会更加顺畅，短视频也不例外。而做短视频重要的一步，就是定位。

之所以要做定位，就是因为要让观众知道你是谁？你能给观众带来什么价值？并且如何通过定位实现商业变现。

短视频定位可以分为四个部分：领域定位、内容定位、风格定位、市场定位。

一、领域定位

不仅自媒体平台有领域之分，短视频平台也有领域划分。我们可以选择自己喜欢的、擅长的、熟悉的领域来做，如果你是一个宝妈对育儿类的内容很擅长，那么你就可以选择育儿领域进行输出，如果你是一个美食专家对美食类的内容很熟悉，那么你就可以选择美食领域的内容输出。

我们可以选择一个领域进行垂直深耕，但不可以每个领域都做。如果你今天做美食明天做育儿，就很容易导致定位混乱，因为现在的短视频平台会有一个领域观察期，一旦定位，就会设定你的领域范围。所以需要做到的是，读者提起“育儿”的时候，就能想起来你的账号，这样才是一个成功的领域定位。

二、内容定位

发抖音就像发朋友圈一样，随手一拍就上传或者想拍什么就拍什么，如果你抖音只是为了玩，当然可以这样做，如果你想要通过抖音实现商业变现，这样做是肯定不可能达到你想要的效果。

做短视频最重要的就是，要向观众传递价值，只有观众看完你的内容觉得对自己有用，才会关注你的账号，成为你的粉丝。我们创作的内容也要遵循这个准则，最好的办法就是输出干货类的内容，很多内容可能你不以为然，但是对于其他人来说就是新鲜的知识、技能。

三、风格定位

经常刷抖音的小伙伴会知道，抖音上面有很多真人出镜的视频，也有很多图片幻灯片的视频。那么你更喜欢讲述道理还是知识传递？幽默诙谐还是犀利毒舌？

这些都是要确定的风格，风格定位其实就是，长期使用一种表达方式，从而形成在观众心中的印象。就像提起papi酱，我们就知道她是真人出镜搞笑毒舌类的短视频。

如果你在某个领域有专业的知识，那么尽可能的要选择真人出镜类的视频，因为这样可以更加形象的展现在观众面前，也可以让观众认为你是一个更加真实的作者。如果你实在不想真人出镜，也可以带一个口罩或者面具，这样也可以呈现出与众不同的风格，让观众更加容易的记住你。

四、用户定位

做好了这么多定位，接下来就来讲讲如何进行账号的用户定位，也就是说的如何让我们的账号更加值钱，实现商业化运营。

定位用户群体主要从以下三个方面进行：

1.产品价值：对产品的需求是否足强烈，只有对你的产品有需求的用户才是有价值的用户。我们可以通过检验的方法决定，产品和用户是否匹配。

2.商业价值：也就是说群体大小、消费能力、传播能力，根据用户群体消费能力的大小来针对性的选择产品，消费能力是商业化的关键因素，如果你的用户群体消费能力很低，那么你就要考虑是否要转换群体了。

如果你的内容对用户很有价值，那么用户自然就会为你传播内容，你的用户群体也会越来越大。

3.获取难度：打动用户群体的难易程度和成本，获得用户的成本一定要低于商业价值，如果你获得用户的成本很高，那么那就要考虑换一个途径了。

最好的办法就是通过短视频获取用户，一个爆款很容易就可以获得几百甚至几万的用户，成本非常低。在做短视频之前，一定要想清楚自己的优势是什么，怎样让自己的优势得到更好的发挥。在通过以上四个步骤，相信你一定会找到属于自己的定位。

说一千道一万不如亲自做一遍，方法再多不去实操也是白费功夫，只有自己真正去实践，才能领悟其中的奥妙。

短视频时代已经来了，可能下一个网红就是你！也有可能，下一个被淘汰的人就是你！

我做畅点信息，运营畅点视频为了体现我们的拍摄和短视频运营的专业度，更是希望帮助企业级客户做抖音代运营，商业变现，建立企业视频营销社群，让企业做抖音账户变得更加简单，同时实现为企业之间的资源对接搭建桥梁。