短视频APP运营客服

抖音怎么联系官方客服

抖音客服电话24小时人工服务热线为4009922556。

让客户满意是我们工作的目标，不断超越客户的期望值来自于我们对这个行业的热爱。我们立志把好的技术通过有效、简单的方式提供给客户，将通过不懈努力成为客户在信息化领域值得信任、有价值的长期合作伙伴，公司提供的服务项目有：域名申请、网页空间、营销软件、网站建设、民权网站维护、网站推广。

违法和不良信息举报：400-140-2108。

举报邮箱：jubao@douyin.com。

主要功能：

抖音App是一款社交类的软件，通过抖音短视频App你可以分享你的生活，同时也可以在这里认识到更多朋友，了解各种奇闻趣事。

抖音实质上是一个专注年轻人的音乐短视频社区，用户可以选择歌曲，配以短视频，形成自己的作品。它与小咖秀类似，但不同的是，抖音用户可以通过视频拍摄快慢、视频编辑、特效（反复、闪一下、慢镜头）等技术让视频更具创造性，而不是简单的对嘴型。

短视频运营工作职责如下：

1、负责包括抖音、快手、微博等自媒体平台内容的视频输出；

2、了解各自媒体平台的规则，策划出吸引粉丝的短视频内容；

3、完成视频选题策划、脚本撰写、拍摄和剪辑；

4、结合产品及品牌特性，在目标客户群体当中投放吸引注意力的视频作品；

5、挖掘用户习惯、情感需求并结合新闻热点，策划出具有较高传播度的视频内容；

6、熟悉各视频平台的运行模式，提高粉丝数量和粉丝活跃度。

短视频运营任职资格

1、本科及以上学历，广告学、新闻传播学、市场营销等相关专业，3年以上视频策划相关经验；??

2、熟悉抖音、快手、B站等视频内容平台，对短视频内容策划或者运营有较丰富的经验，包括视频策划、视频拍摄、音乐搭配、创意构想、传播研究等；??

3、脑洞大、有想法，对短视频自媒体行业有一定的了解及知识，能发现新的短视频渠道，可提出运营改进方案；??

4、有洞察力，具备优秀的创意改变能力。

目前来说，各个公司的短视频运营工作的内容各不相同，但是也大都离不开这几项内容，主要包括账号的选题规划、脚本撰写、视频的拍摄制作、人设打造、数据维护、直播变现或短视频推广等等。现在短视频火的一塌糊涂，上至90岁的老爷爷游本昌，下至刚出生几个月的婴儿，都在玩短视频，你可以去招聘网上搜短视频运营工作，你就知道现在的短视频运营岗位有多火了。薪资有多高了。我之前也小白一枚，不懂短视频运营，后来在网上找到了黑马论坛，发现上面有很多免费的短视频、新媒体运营干货资料，听了一些觉得不错，然后自己又去官网咨询，也报名系统学习了下短视频。现在就是做短视频运营工作，薪资的话这个看你的能力，我们按绩效提成，做的好拿的多。如果您满意，就采纳

短视频运营相关的小伙伴每周一都会有策划会，基本上都是上午11点，如果没有其他特殊的情况下，这个策划会包括编导、摄影、剪辑、和运营。

当然参加策划会的同学每个人需要出1-3个选题，（由于运营还会有其他的工作安排，所以负责运营的小伙伴每周会拍摄剪辑一个视频），大家依次说出来，以及自己对这个选题的看法，包括从用户喜爱程度预测、拍摄和剪辑的成本等等，最后由大家一起商讨决定哪个更好。

整个策划会完成需要的时间不确定，有长有短，真的是根据当期选题的内容和可行性的程度来决定。策划会结束后大家会根据自己最后确定的选题来写脚本，运营的小伙伴写好之后会给编导以及摄影师看一下，有的时候是需要做调整的。

每周二大家都会专心的来写自己的脚本，想好自己的镜头和场景，然后大家会最终确定下这个脚本是否可行，不断地更改，达到一个最好的效果。

每周的周三和周四都是固定拍摄的日子，两天时间拍摄好所有小伙伴的视频。大家在拍摄完拿到素材后，会尽快的剪辑，因为有些镜头如果不可以，还会再重新拍摄，这个还是需要一些时间的。

周五要开始剪辑视频了，编导会安排好下周发布的时间顺序，大家必须在这个时间至少前一天剪辑完成。还要在这个时间之前想好自己下周的选题，发给编导，编导会在周五下班前公布出大家的选题。

公司招短视频运营不是骗人的，因为现在有许多网红都需要一些人帮他运营，他的短视频来帮他赚取一些流量，所以说现在有很多人都在找这个短视频运营，所以说我们是可以去找这些兼职的

短视频行业主要上市公司：目前国内短视频行业的上市公司主要有：字节跳动(603598)、快手(01024)、腾讯(00700.HK)、百度(09888)、bilibili(bilibili)等。

本文核心数据：短视频用户规模;短视频电商GMV占比;

目前，我国短视频行业收入主要来源于广告收入、电商佣金、直播分成和游戏等。其中电商佣金收入则分为自有电商和第三方平台佣金分成，其中短视频电商收入短时间内取得了飞速的发展。

短视频内容电商快速演进，规模曲线速增长

短视频内容电商的迭代演进速度极快，在5年左右的时间内实现了从零到万亿规模的成长。2016年抖音APP上线，快手推出直播功能，两家平台用户量开始快速增长，部分达人开始尝试商品推广;2018年，抖音和快手相继推出小店与购物车功能，抖音开始支持淘宝链接跳转，短视频内容电商业态正式迈出第一步;2019年短视频内容电商迅速进入爆发期，抖音、快手与淘系电商、京东、拼多多、唯品会等主要传统电商平台完成打通，广告投放、支付、物流、客服等商家基础运营工具开始逐渐完善，快手电商全年成交额达到596亿元，同比增长超过600倍。

2020年开始，短视频内容电商发展持续加速，抖音、快手陆续上线了电商业务专属的广告投放工具、商家后台管理工具等支持服务，抖音于2020年6月正式成立独立电商部门，并在10月切断直播间第三方平台跳转链接，大力推动电商闭环形成，快手与京东展开深入合作，快手电商商品可享受京东物流和售后服务。

短视频内容电商开启飞轮模式

短视频内容电商在具备技术迭代的支持以及对消费者的增量消费需求的满足两大基础条件后，依靠强大的流量从C端推动了飞轮增长模型，在较短的时间内完善了渠道内商品丰富度，开启了自身的高速成长。

理论上而言，无论是短视频内容电商还是传统电商，只要采取平台模式经营均可依靠双边网络效应产生良性成长循环，而以轻资产实现快速的规模扩张，即完成“飞轮模式”增长。具体而言，C端消费者快速扩张会迅速做大电商平台的蛋糕，吸引B端商家入驻，B端商家的入驻又会带来品类及SKU丰富性的优化提升C端用户体验，进一步吸引C端用户使用，形成“飞轮”效应开始良性循环。平台模式下，电商渠道仅承担建设管理平台秩序，优化经营环境，为商家提供支付、物流、营销等方面的各类降低经营成本的工具、更新迭代APP产品提升消费者购物体验等轻资产的经营工作，基本不会限制电商平台的扩张速度。

短视频平台则依靠着娱乐主业所产生的丰富流量直接导入自身电商模块，成功从C端推动飞轮成长。近年来抖音、快手等短视频类APP流量规模增长迅速，2021年6月，短视频类APP月活跃用户规模达8.88亿，2021年3月，日人均使用时长达125个小时，2021年1月使用时长占比超过即时通讯类APP，在充足流量供给的支持下，短视频平台可主动调整娱乐内容中植入的电商内容比例，从而实现电商流量的供给，进而从C端推动电商飞轮转动开启高速成长。

从规模上看，2020年包括短视频内容电商在内的直播电商销售额规模约为1.1万亿元左右，同比增速高达142%，拆分来看，2020年直播电商用户规模同比增长46%至3.9亿，已达到电商行业用户规模的50%，平均用户年ARPU达2700元，同比增长65%，说明消费者在新业态的消费习惯正在快速养成。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国短视频行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》。

利用短视频源码搭建短视频APP平台后，在运营中都需要注意些什么问题呢？

1、短视频内容审核机制

随着短视频APP的日益火爆，很多视频创作者为了博人眼球，开始打擦边球，使得国家相关部门对于短视频市场的监管力度越来越严格。目前国内很多服务商都有完善的解决方案，可以直接接入内容审核功能，保障短视频平台内容的健康。

2、平台运营需要意见领袖

KOL，意思是关键意见领袖，是一种营销手段，当平台有了足够多的视频内容，就要善于挖掘那些优质视频的创作者，后期的运营就是押宝于这些“KOL”，当然KOL并不是我们简单理解的网红，而是在某一领域有一定的号召力、影响力和公信力的“大咖”。