医美机构运营短视频

医美行业如何做视频营销？

一、视频营销方向

成都创新互联服务项目包括科尔沁网站建设、科尔沁网站制作、科尔沁网页制作以及科尔沁网络营销策划等。多年来，我们专注于互联网行业，利用自身积累的技术优势、行业经验、深度合作伙伴关系等，向广大中小型企业、政府机构等提供互联网行业的解决方案，科尔沁网站推广取得了明显的社会效益与经济效益。目前，我们服务的客户以成都为中心已经辐射到科尔沁省份的部分城市，未来相信会继续扩大服务区域并继续获得客户的支持与信任！

思考：规避“容貌焦虑”、价值扭曲、患者背书、效果夸大保证等擦边方向。

创新：真正科普医疗美容技术/优势特点/痛点卖点/促销活动本身，从消费者的实际需求出发，推进视频脚本规划与落地。

第一步：分析用户画像

初期先对具体医疗美容项目做全面了解，并根据账户层面已有的人群画像，了解消费者群体的特征及主要兴趣点，站在消费者角度归纳项目优势。

思考：规避变相广告形式，如介绍健康、养生知识、人物专访、新闻报道等。

创新：尝试采用①模板视频制作（优势展示）；②医院实景拍摄（环境展示）；③MG动画解说（科普答疑）等，以上三种形式的专业制作难度及丰富度逐步递增，可根据实际推广需求进行搭配投放。

在恪守广告法及意见稿相关规定的前提下，视频的制作与投放，还可以尝试【三步走小技巧】。

第一步：分析用户画像

初期先对具体医疗美容项目做全面了解，并根据账户层面已有的人群画像，了解消费者群体的特征及主要兴趣点，站在消费者角度归纳项目优势。

第二步：明确投放策略

明确投放地域、推广时段等设置。可以在创意灵感等素材展示平台，筛选并分析爆款视频的结构特点，确定视频的制作方向、大致框架、重点痛点等。

第三步：制作广告视频

视频前3-5秒重点筛选有意向的网民，吸引高精准消费者观看视频，通过提炼重点，用平实的话术阐明项目优势、优惠金额、差异化卖点等，引导用户查看详情并转化。

写在最后，一支广告短视频投放之后，真正的视频营销也许才刚刚开始。视频制作团队可以根据视频点击率、播放完成度、推广页面热力图、A&B测试等多个维度，逆向优化广告视频本身。通过一系列分析与投放的闭环，就能拥有多支精准稳定的创意视频。

美业私域直播平台比较好的有欢拓云直播平台，欢拓通过电商平台或公众号嵌入直播服务；结合电商直播带货推动粉丝消费和决策；促销+打折营销功能推动转化。点击领取7天免费试用资格

欢拓为医美私域直播提供全站式解决方案：

1、打造私域高端品牌

欢拓支持从logo到网址的高端定制，还可嵌入APP、微信公众号、小程序，打造品牌私域矩阵。

2、多种工具高效引流

一键分享，还可自动生成邀请函、开播前温馨提示、直播间邀约榜单有礼，多种引流贴心功能加持。

3、互动花样多，促进成交转化

聊天、问答、打赏、弹幕、抽奖转盘，炒热直播间气氛。多种促销广告部署方式，方便粉丝边看边买！

4、专属直播后台，全维度数据评估直播效果

欢拓为机构提供专属的直播后台，完善的数据报表量化直播效果，并智能分析观众行为画像，让直播优化不再盲目。

一,行业现状：

2019年，是中国医美行业转型之年。从深圳推行至全国的医美分期整治，从成都推行至全国的互联网医托整治，以及全国范围内的打击非法行医，超范围经营，医美广告违规行动，让这个本就已经褪去暴利光环进入严冬的行业更加无所适从；2020年，可谓是医美行业的洗牌之年，面对突如其来的新冠疫情，已经有大批的医美企业相继倒下，而且困难还在继续。

同时国内国际大的经济环境实质性的进入消费降级时代，类于滴滴，京东，格力等众多行业纷纷裁员过冬。医美行业作为改善性需求为主的消费医疗行业，此时处境更加尴尬。不仅要面对越来越年轻的消费群体，自身还需要解决许多诸如运营转型难，技术同质化，投资回报低等种种问题，更要面对竞争对手，压低行业价格进入价格战役获取客户的问题。面对暴利光环退去，互联网发达的今天，信息差消失，使得依靠渠道赖以生存的医美机构更加雪上加霜。但同时行业洗牌的时代也是机会来临的时代。谁能在此行业背景下脱颖而出，依靠以往传统的互联网种草获客模式，渠道合作带领客户消费模式已经不符合当下市场环境，数字化信息时代到来，统一的客户管理系统，客户偏好，需求等数字化分析将是未来做好企业运营的一剂良药。运用当下三方平台获客并及时纳入公司管理内部系统，以此达到消费升级，是重中之重。

二,获客：

目前大部分直客医美机构，面对的群体大部分是已经有改善性需求的客户，进行消费升级从而达成业绩，往往不具备开发能力。而目前大部分医美机构意识到营销团队的重要性，纷纷成立营销事业部。但方法依然以渠道合作的传统思路为主。随着信息差消失，客户消费回归理性，各大视频网站平台曝光医美合作内幕，使得渠道合作增加难度。而渠道合作意味着价格高，服务不到真正的客户本身，而承担较大的风险使得众多医美机构纷纷放弃。而直接获取客户流量成为了医美机构最难且最想做的事。

（1）三方平台之美团，新氧。

美团新氧等三方平台目前是各大实体行业获取客户流量最直接的方式，拥有强大的客户消费群体。

而第三方平台只能作为企业引流工具，并且要有专业的团队进行转化。医美行业最适合在美团等平台上做的只有光电类项目，近些年随着传统生美机构转型升级，越来越多的生美机构已经升级为科技护肤，光电护肤。这种升级模式，时间短，见效快，不耗费太多人工。而作为一家成熟的医美机构，皮肤科（光电类）和针剂类项目的营收之和占比机构总营收应不低于60%。而利用光电护肤引流客户，好引流，易升级，更容易产生客户粘性。从而升级其他类医美项目。引流到店升级皮肤类项目或办理需求项目疗程年卡。

（2）三方平台之短视频（自媒体）

目前短视频宣传成为各个企业必不可少的方法之一，视频短，传播快，达到一定的广告效益，且无成本。拍摄视频内容多为日常治疗或专业健康的小知识。积累粉丝。短视频是一个长期的过程，无成本的运营模式。意为扩大影响力，而短视频平台是去中心化方式，推荐给相同兴趣点的用户，吸引爱美女士，产生共鸣，达到客户种草。

三,直客渠道：

（1）保险公司客户渠道

调查数据，保险公司客户年均可调配收入平均最低为2万元人民币左右。而保险公司销售人员无底薪，维护客户需要自身出资购买，依据这一特性，机构可提供体验项目，获取客户流量。并在可以消费升级的客户本身给予保险销售员适当返佣。此方法亲测有效。但需要强大的市场开发人员予以配合。

（1）事业单位渠道。

国企事业单位人员通常在社会中的定位于中端客户群体，而每个这样的单位都有工会，联系工会。公司提供可体验的项目。以单位福利为由获取客户流量。

（2）高端汽车车友俱乐部。

高端汽车车友俱乐部大都是汽车品牌方牵头成立的维护客户的组织。女性高端车友品牌如保时捷车友会，宝马三系车友会，宝马mini车友会，奔驰c级车友会等大多为女性群体。消费能力较强。而俱乐部经常组织爬山，采摘，亲子，晚宴答谢party等。而车友俱乐部会寻求赞助方合作。机构出项目，场地等，做一些体验项目卡。实现引流。

（3）展业获客方式：

展业获客方式是面对客户消费群体最直接最有效地方法，而医美机构面向的大都是中高端客户群体，所以对于展业的地理环境有严格的要求，而通过展业方式获取客户，精准，忠诚度高，易后期消费升级。永辉超市，家乐福，各大中高端商场。（综合成本计算小于美容院合作成本）未来也是各大医美机构竞争必争之地。

（4）生活美容机构设立

生活美容机构是医美机构客户重要的来源之一，目前全国深圳，杭州，成都众多医美机构都在纷纷抢占市场。以光电护肤，科技美容等设立工作室。通常这种方式适用于医美机构中后期（也就是机构内部运营成熟）进行消费升级非常有效且稳定的方式之一。

四,服务与开发能力：

（1）客户的服务，粘性。

客户的服务永远是改善性消费机构最重要的板块。而客户本身的消费升级以及客户转介绍大部分来源于机构的服务水平和质量。

客户不分贵贱，只要来机构就都是上帝。做医美界的海底捞。每一个客户都有专属的私人管理管家，日常维护，客户消费升级，客户转介绍等都可以以此来完成。例如：健身房私人教练。

客户粘性是机构拓锁留升系统最重要的环节，机构皮肤光电类设置各品项年卡，根据客户需求进行定制，价格趋于理性，就是为了能让客户没事来，有事来，约会来，下午茶来，放松来，总之想来就来，没有戒备消费心理。机构不再是单一的治疗机构，更是客户休闲放松的常用场所。

（2）开发能力：

市场开发人员引流客户进店，而后期的所有消费升级并不是咨询师一人自主完成，包括私人管理管家，包括操作治疗师，全民皆销售。所有流程的闭环。所有人员进行培训，进行销售话术，具备客户沟通的能力或（客户铺垫的能力）。

总结：

医美机构做好的前提要有强大的市场开发人员，店内消费升级的金牌管家，任何一个岗位的铺垫能力，都是做好一家机构的不可缺少的板块。当下，医美行业竞争激烈，价格战，口水战，返佣战，多级分销等，严重影响了行业健康良性的发展，而我们作为行业中的一员，应回归理性，价格=质量，质量=服务，服务=品质，品质=共赢。任何行业需要不断地改革，创新，才能屹立于行业巅峰，不被行业的发展与大环境的发展所淘汰。我们既要走被人走过的路，也要走别人没走过的路。才能有不断前行的力量。

随着百度新医疗对医美行业的逐步覆盖，从事医美行业的小伙伴们也逐渐感受到凛冬将至的萧索。

千篇一律的落地页、对营销宣传的诸多限制，让本就下滑的线索数量进一步收缩。且转化入口的条条框框，增加了用户触达的难度，也导致了部分优质流量的流失。咨询访客的数量和质量双双下降，最终使得业绩的大幅下滑。

可以说，医美行业【将资源都投在百度上，便可得到源源不断的流量】的运营模式一去不复返了。

现如今，用户媒介浏览习惯的悄然变化，让社交媒体和短视频中的信息流广告逐渐鹊起。相比于百度在搜索引擎市场的萎缩，垂类平台（新氧、更美、悦美、美呗）和用户内容社区（如小红书）兴起，已成为越来越多潜在的医美消费者（爱美女性）信息查找的选。

一、新兴媒介平台的投广策略

要避免在不断收缩的市场里竭泽而渔，医美机构可以有两种思路：

第一种，就是将目光转向这些新兴的媒介平台，通过信息流广告的投放、MCN机构合作、短视频广告等方式，寻找新的增量市场。

以2018年为例，某直客型医美机构，其搜索竞价为20元/点击，以每天10000次的点击算计，月平均营销费用达600万元之巨。按照万分之五的转化率计算，平均获客单价达3000元。

到了2019年，该机构获客单价更是一路水涨船高，并达到4000-6000元/人的程度。

最关键的是，此类平台所带来的新客流，就当前的市场状况而言，尚且不足以弥补百度流量下滑造成的缺口，因而造成了大量医美机构青黄不接的状况。

因此，绝大多数医美机构在当前的情况下，应该选择一种性价比更高的运营方式。

二、最高性价比的医美拓客法则

企业要从旧有的流量收割思维中跳脱出来，转向精细化的用户运营，以此来实现用户的留存复购，以及对其社交资源的利用来实现企业的效益增长。

1.老客的运营维护

首先，就是将企业现有顾客通过运营维系，转化成老客。

从纵向来说，要将客户的单次医美需求，变成对于机构的持续性需求。医美机构通常的做法，是将多次服务复合成为一个疗程、一整个项目，防止客户的流失。

用这种做法实现客户的留存，要注意项目总价和次数上限的把控，否则容易引发客户反感导致流失，得不偿失。

医美机构也可以通过合理的会员体系设置，吸引并引导每个散客留存在该体系中。

通过对不同等级会员实施针对性的客情维系、优惠政策以及附加服务，对消费者需求进行拆析分层，寻求客单价最大化，并形成口碑传播。

而从横向来说，医美机构可以将个体顾客的单一项目需求进行拓展，培养其医美消费习惯。

除了部分项目的超低价优惠，医美机构也可以通过多项目的捆绑组合、卡项营销等，充分挖掘现有客户的医美需求。

2.低成本拓客新渠道

当前，获客成本从整个医美机构的价值链来看，约占企业总成本的50%，占比最高。

要想开辟更加低廉而优质的客源，直客型的医美机构也可以借鉴渠道型医美的获客思路，用分销的模式拓宽机构渠道，寻求新的增长突破点。

除了寻求美容院、SPA馆的客流引入，还可以寻找具有目标消费者企业（互联网企业、公关或广告公司等）的异业合作，与之取长补短，互惠互利实现资源的有效置换。

而除了与企业等关键节点的合作，医美机构也可以通过个人微代理的开放，获取长尾效益。

医美机构可号召内部员工、老顾客成为其微代理；基于微信等社交媒体，代理人员仅需转发商品，一旦实现成交便可获得返佣。

极低的操作门槛和现金激励，能够大大激发微代理的转发积极性，从而帮助医美机构主动触达到代理人员的社交网络，有效开拓市场。

总结：

综上所述，医美行业作为消费医疗，本身拥有更灵活、更广泛的市场范围，因而医美机构不必被百度新医疗的限制而困。

现下中国医美市场年增速达20%，如若积极寻找新的营销方式，机构仍能有效触达此类具有实际需求的潜在顾客。

而对于新客流量的引入，除了寻找第三方平台的新增量，机构也可以通过代理渠道的开放，既与企业进行异业合作，又能借助企业员工、老客的个体力量形成基于社交平台的裂变获客。

而以上这些营销思路，皆可以借助快商通的增涨销客小程序得以实现。

增涨销客为医美机构搭建具有诸多营销功能的商城小程序，提供客户管理和海量营销手段，并借助自动的微代理分销系统，实现企业客情维护、营销拓客的全面需求。

一、适合医美行业做的媒体推广渠道有哪些？

渠道一：头条

头条是一个综合性平台，用户来自五湖四海，且覆盖的年龄阶段较广泛。另外，对医美行业的消费认知度及消费能力较强。头条的广告投放有着严格的审核机制，只有医美行业的广告真实有效，才可以进行投放。这样，有利于医美行业的推广，更容易被消费者所接受。

渠道二：抖音

随着消费观念的改变和消费能力的提升，医美的消费者越来越年轻化。据数据统计，每100位医美消费者中占有60%的消费主力是90后，可见年轻人对医美行业的需求还是比较强烈的。抖音的用户不仅年轻化，且大多数来自发达城市，有着较好的收入水平和消费能力，对医美有着一定的支撑能力。

渠道三：其他社交媒体推广渠道

在消费者的大部分时间中，社交媒体平台是使用最多的，如微博、微信等社交媒体平台中。可以通过口碑营销赢得信任，让医美成为他们视线内的一道美丽的关注点。

二、医美行业怎样做推广营销?

1、定位小成本的流量获取渠道

2、流量分类

①付费流量：搜索、电商、信息流等。（投钱就能看到点击、对话、订单、到院、成交，靠漏斗来管理，是有钱的主的优选渠道，但是随着行业的内卷，目前已经没有低成本的渠道了，做一点品牌露出就可以了。）

②非付费流量：内容、圈层、带新、裂变等。（需要精细的耕耘，内容质量和模式比投钱重要的多，当然也要辅助一定的推广费用。）

三、客户在哪里?

1、医美渠道的变迁

流量的碎片化是未来流量的趋势，没有任何一个渠道能成为绝对主渠道。

2、变迁的本质

渠道变迁的本质，是医美从私密到公开、信息从不不对称到对称的转化导致的。私密性越高，渠道来源越窄(广告、搜索)：随着私密性下降及信息透明度提升，渠道来源社交化、电商化愈加明显，目前没有统治级渠道。渠道的私密性和信息透明度带来的渠道变迁

3、医美渠道的未来

国家的监管越来越严，付费渠道的效用将越来越低。21年11月2日，市场监管总局发布《医疗美容广告监管执法指南》(以下简称《指南》)，进一步加强了对医美渠道推广的监管，浮夸、甚至“真实”的传播都将被监管，付费流量的效果将持续下降。

内容比投放更重要。内容是未来的入口竞争力，竞价投放模式逐步被内容模式取代；一个好的“内容运营”比“渠道运营”要更有价值；

4、如何进行渠道布放

有钱的大小通吃；没钱的，主攻部分渠道，重点布局在内容，把有限的钱花在内容上要高于把钱花在投放上。内容>品牌>投放，第三人称的口碑建设、圈局案例打造及输出愈发重要；同时，渠道要和产品属性、客户周期相结合，具体依赖是做技术产品标准保养产品。平台有主体特征分布，需要选择性布放客户运营模式。

无论如何，医美行业的营销推广都要与消费者的心理产生联系。在内容为王的当下，只有了解到消费者的心理，写出他们想看的信息，引导消费者发生共鸣情绪，这样才有机会打开用户的心扉，吸引用户了解我们的产品。

18年转行做新媒体到现在已经有三个年头了，一直在成都发展，和大家聊一聊新媒体这一行在成都薪资待遇以及发展前景怎么样。

供不应求，这四个字可以囊括目前成都这座城市新媒体职业的供应关系。凭什么会这么说，下面我会从招聘，薪资，后续晋升三个方面来说说为什么。

我做运营以来前后经历了三家公司，第一家做是做代运营及本地号的，第二家和现在所在的公司都属于教培行业，不论是哪家公司的运营部，给我的第一感觉都是：人员流动大，永远招不到称心如意的人。

一、招聘

从我在三家公司的招聘经验总结下来一句话：缺人，缺复合型运营人才

什么是复合型人才，对运营来说就是你要会的多。

boss，猎聘，拉钩，这三个招聘app是目前新媒体职业招聘最多的软件，里面的相关招聘很多，但这并不能说明这个行业前景就好，岗位再多你不匹配也是白搭。所以招聘必须说到的是运营总监想要的人是什么样的，注意我这里说的不是hr，是运营部老大，如果你想加入的是一家有规模的公司，过顶头上司的面试永远要比过hr的要重要的多。

在第一家公司没过多久我就开始自己负责一个项目，因为人员的变动，我很快成了组长（升职不加薪那种），因为这个项目的人全部离职了...当时这个项目是代运营医美机构的矩阵，有两个小红书，一个知乎，一个公众号，刚开始的那段时间我是一个人当三个人用，头皮抓破，忙到炸裂，但是也是那时候我的成长飞速。

人事的一直在招人，因为是急聘，所以来面试的人还挺多，但是过了hr的我作为组长却迟迟没法满意。

当时我想要的是什么样的人：1、精通软文2、公众号知乎小红书最起码要熟悉两种3、大体了解医美4、有一定的用户转化经验。

就是这四条，直接拉跨，来面试的人推文排版倒是都没问题，虽然一问基本全是洗稿，这也ok，行业就是这样，平台基本上就会公众号，懂医美的其他方面又不行，用户转化更别提，很多公司是销售负责这块，惨不忍睹。就这样我最后实在一个人撑不住，人事和老大也在一直催，就随便招了一个以前做公众号的还可以的，我自己带了大半年，好不容易出来了，过完年跑了..哭liao...

好在过完年我也换项目，做一个成都本地号，从0-1的那种，结果再次面临招人难，我的要求四点：1、了解成都2、文笔好3、懂摄影剪辑4、有0-1搭建经验者最佳，因为我是从抖音及头条开始引流的，最后还是一言难尽，你们懂的。

后来我跳槽到了教培行业，短视频运营就不说了，凑活着招还行，有个职位叫永远空缺：社群运营。说实话社群的确烦人，教培行业的尤其如此。我现在所在的机构，会员+非会社群大大小小十几个，每天消息基本不断，干跑了一个有一个运营，我自己都不愿意接手，招聘时也就不敢再多奢求什么了，有的应聘的一听还要背转化绩效，那是扭头就走，毫不留恋。所以我现在也在和boss讨论看能不能把转化从运营考核里摘掉。

总结下来，缺人，但是缺的是复合型人才，满足我上面所说的几点：多平台、文案、短视屏、0-1、引流转化，也算是给大家提升的方向，精通以上两点，在成都就能算便跳了。

二、薪资

成都的工资真的是一言难尽，相较于北上广来说工作要好找的多，但是工资也低的多，所以这也是不好招人的主要原因。

招聘app上的薪资浮动大概在4-7K，我所经历的单纯只做公众号编辑的工资在3000-3500，做一到两个平台的工资在4000-4500，短视屏的高一些5000，社群的5000-6000，基本可以不考虑薪资涨幅，因为基本不会涨...所以如果你是一个新进来的小白，或者考虑即将转行进来的人，可以参考一下以上薪资，希望对你们有所帮助。

再往上的运营管理层人员薪资基本在7000+，这也是市场上目前最欠缺的运营人员，数据分析能力以及内容统筹能力要比其他能力重要的多，想要走上管理路线的运营小伙伴一定要多多加强这两方面。

三、晋升

不涨工资的晋升统统都是耍流氓，要想提高自己的收入，基本靠跳槽，运营这一行流动本来就很大，大家基本上都是两三年就换个公司，以我为例，当我提出涨薪不被允许后果断跳槽，基本都是无缝衔接，放心，成都市面上好的运营缺的很，竞争压力比一线要小得多，重要的还是要努力提升自己，

所以成都的新媒体运营行业前景无论对小白来说还是对干了几年的老鸟来说都是很不错的，总结下来小白一定要会的多，多而不精都是可以的，而老鸟一定要有内容方案的策划能力，到了哪种程度就提升自己哪方面的能力，未来的发展很有希望。

大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。低价拓客策略至今沿用于中国医美市场，拓客固然重要

低价拓客升单往哪个方向升？怎么升？才是关键。

产品线梳理

在进行营销活动之前，首先了解我们能卖什么？卖给谁？怎么卖？

这是所有营销活动当中的第一位，甚至比品牌还要早。

在我运营的机构里，我按照不同的产品按照其价值分为破冰型、流量型、利润型、品牌型、伴侣型以及频次型。

推广渠道选择

梳理好产品线以后就要选择可以承接的推广渠道。

直客医院可以借助百度平台、新媒体平台，比如点评、小红书、新氧、悦美以及自媒体平台，比如微博、微信公众号等。

其中，小红书其实做得很巧妙，避开了阿里健康、新氧、更美平台的竞争，做出错位的竞争营销。

我们要根据自己机构的定位选择合适的推广渠道，比如做直客，可以用线上广告、新媒体、自媒体平台、户外广告。接下来需要去做将顾客引流到院的活动，包括老顾客粘客活动，这叫配套活动的设置。

快速获客必选的一个渠道：大众点评

产品属性决定了这是低价引流的app，之前互联网盛传“得屌丝者得天下”，就是这个道理。

中小型机构快速拓客选的渠道建议大众点评，大众点评作为本地生活平台，承载了大量的生美和医美顾客，通过一些低价的破冰型项目，可以短期内获得大量的直客，接着我以上所讲，通过破冰型项目的获客，接着向流量型项目、利润型、以及品牌型等项目做好升单路径，点评可以助力机构打造自己的私域流量，这时候承接机构内营销，完美结合，拓客转化两不误。