商城网站建设策划书

1 前言

Internet迅速发展和普及，使得Internet成为国际信息化的加速器，其影响已延伸到地球的每个角落。并随着我国加入WTO，本世纪我国将成为世界极具影响力的经济强国已成趋势，企业面向电子商务化无疑也成为未来国内最强劲的经济增长点。建立企业网站是传统经营转向电子商务化的最直接的突破口，是中国企业面向全国乃至全球，宣传公司形象的大窗口。

随着大众上网的普及化，网站建设系统化、网络已成为时代要求的必然产物。为了更好的占领市场，发挥企业的实力，因此建立一套网上网站运营系统，进一步为顾客提供便捷的服务，成为中国企业的当务之急。我方作为国内优秀的互联网应用服务商，为国内外大、中型企业单位等知名企业提供互联网顾问、策划、建设服务，现专业为企业定制展现企业形象、产品宣传的解决方案。

此解决方案在获得客户认可后，将作为本项目建设的纲领性文件，指导本项目建设过程中的每一个环节。其间所涉及的相关技术指标和相应服务指标资料将作为本项目完工验收是否合格的参核标准。 注：我方保留本方案的所有版权。本文件中所载资料属于商业机密，未经我方事先书面授权，不得复制、转载、出版、泄露或用作原用途以外的其他目的。

2 网站策划与设计开发

根据贵公司基本需求情况，针对企业发展方向及战略部署计划，结合目标客户特性及浏览习惯与文化等，对网站进行全面规划，以实现网站架设的目标。

2.1 网站定位

宣传展示公司产品品牌及服务，扩大品牌知名度，树立品牌与企业形象;

整合公司现有资源，进一步提高品牌融资效应，让品牌网站达到实质性的应用。

2.2 商城网站建设的商业价值分析

一次投资进行网上商城网站建设后，您便可以实现：

(1)产品销售：7*24小时永不关门的产品展示、商品销售平台;

(2)订单来源：提供自助式的订单填写向导，历史订单追溯，在线比价等多种销售服务。增加了销售服务水平，同时降低了销售服务的人力成本;

(3)售后服务：保留历史账单有助于加强顾客的消费体验，用户消费行为分析。在网站上提供相关产品的有关知识，使用说明、选购指南等引导、帮助消费者购买产品;

让您同行业的网络营销工具 (4)品牌价值：在订单、投诉、购买指南等方面细致的体验有助于培养网站顾客的品牌忠诚度。

2.3 设计理念

人性化：通过引导性等方文字语言、图形语言、个性互动式，使网站平台更利于客户浏览，以吸引并留住客户。 方便性：网站操作简便、易用，内容分布合理，符合客户的行为习惯。

逻辑性：整体网站策划流程符合客户心理，且在充分分析客户行业特征的基础上，建立网站内部功能之间的逻辑转换，让客户享受整个访问过程。

科学性：网站栏目策划、定位科学性，其既充分代表网站的意图，又能充分调动访客继续点击，引导客户购买产品。 控制性：网站在建立客户行为权限控制方面，必须符合公司业务规则，根据不同的客户类型产生不同的权限。 交互性：建立异步沟通系统(留言板)达到即时双向沟通目标。

界面友好性：心理学表明，适合的界面对于客户点击欲望的提升和印象指数的提升效果明显，网站界面是客户与网站交流的重要载体。但思想方法确保以下内容您做到了：

a. 同样的界面对象是否具有一致性、连续性的行为?

b. 各种提示信息是否简单、清晰?

c. 色彩是否统一、协调?是否避免同时使用太多的颜色

d. 文字内容是否简洁、重点突出?字体、字号、字型是否合适?

e. 界面对象的动静处理是否得当?

f. 布局合理、简洁、协调、美观，画面是否均衡等等?

2.4 网站技术实施

采用技术开发体系：Windows/Linux + ASP/NET/PHP/JAVA + Access/MSSQL/MySql;

使用Dreamweaver、FLASH、PHOTOSHOP、CorelDraw、3DMAX等工具，设计、制作网页，

并附以3D特效处理，360度效果及多媒体技术;

2.7 网站建设服务费用支付方法：

签定合作合同，支付60%定金，项目完成初稿再支付20%，待项目全部完成要付完全部余款!(注：详情在合同上注明)

3.1 技术服务和指导内容：

3.1.1 互联网基础知识培训，域名、空间、邮局相关知识与管理。

3.1.2 站点维护培训，更新制作工具介绍，站点功能使用介绍。

3.1.3 免费域名解析

3.1.4 免费ICP备案

3.1.5 服务期间每年12次资料更新，每次不超过20条信息

3.1.6 以后网站后台的免费升级

3.1.7 修改网站BUG

3.1.8 免费向各大搜索引擎提交网站地址

3.1.9 提前一个月电话提醒客户续费，以免网站关闭

3.1.10 免费提供网站相关知识咨询

3.1.11 网站程序优化，但不保证排名

3.1.12 巨腾网络编写一份商城使用手册交给客户，并提供技术支持。

3.2 故障排除

3.3.1 一级故障排除(网站不能访问)：接到电话或书面通知马上处理，不能及时解决的用电话或书面说明原因，什么时候能处理完毕具体说明。

3.3.2 二级故障排除(内页链接错误)：网页二级链接有误或不能链接，收到书面通知，一个工作日内解决，若不能及时提供FTP帐号、密码，则顺延至客户提供相关资料方解决。

3.3.3 三级故障排除(网页文字修改)：网页文字内容或图片添加、修改、删除，收到书面通知，根据工作量大小，双方

确定完成时间。

B2C网络购物网站的配置方案、范例

适用范围：适合开展B2C电子商务的销售型企业和个体，通过B2C网络购物网站建设可以减少中间环节从而减低成本和增加效益，又由于不受地域和时间的限制，可以方便的进行全国甚至全球范围内的产品销售。由于一些的产品有一定的地域特色，用户要经过很多中间环节或者到当地才能购买到这些特色产品，所以通过网络购物网站进行特色产品的在线销售也成为目前的一种新型创业模式，相对传统开店来说成本更低、风险更小、发展前景更好。

本示范仅供参考，我们采用定制开发模式，根据不同的企业情况和要求，每个网站开发出的实际效果和风格也不一样

• 前台功能介绍
• 商品导航、最新商品、推荐商品、特价商品等
• 商品列表多种查看功能
• 商品搜索、高级搜索
• 商品多图、多样式、相关商品、相关配件
• 商品评论、询问、投拆、打分等
• 商品销售排行、点击排行、评论排行
• 商品定购、推荐好友
• 购物车状态、我的帐户
• 会员中心、注册、积分、订单查询等功能
• 新闻动态、促销信息、商品知识等
• 促销广告大图、动画展示
• 图片链接、友情链接区
• 关于我们、客户服务、购物演示等
• 用户留言、缺货登记
• 后台管理功能介绍
• 快速导航、最新订单、最新会员等
• 商品分类、添加分类、支持无限级类别
• 商品添加
• 商品列表管理、修改、复制、移动、批量修改等
• 批量修改最新、推荐、特价商品
• 单个商品多图、多样式展示功能
• 相关商品、相关配件展示功能
• 强大后台商品搜索管理功能
• 新闻动态类别管理、信息管理
• 客户服务类别管理、内容管理
• 会员管理、订单管理
• 订单确认邮件通知
• 新到订单邮件通知功能
• 邮件列表、发送、模版管理功能
• 反馈信息管理，评论、缺货登记等
• 详细的访问统计
• 系统设置、商城前台显示相关设置
• 商品图片前台显示大小设置功能
• 自由配置内容、头部链接、底部链接、相关内容功能
• 首页LOGO管理
• 首页促销大图多图管理
• 图片、文字链接管理
• 包装、品牌、产地、单位、地区代码、省份、送货方式、付款方式设置
• 密码、帐户信息管理
• 前台特色功能
• 商品列表显示方式：商品列表显示多种组合人性化的查看方式，更加方便客户浏览商品列表。
• 商品配件、相关商品：相关商品展示使客户定购更加方便。
• 多种邮件通知：会员注册通知、订单确认通知让您的服务更加人性化。
• 好购物流程：好的购物流程，让整个流程更人性化，使用更方便!
• 后台特色功能
• 快速导航：让您登录后台第一时间查看所有反馈，最新订单，最新会员等信息。
• 后台SSL128位数字加密：保障您的信息传输的安全!
• 新到订单邮件通知：让您不需要登录后台管理就能轻松得知新订单的到来。
• 自由导航链接配置：除了几个固定的导航栏目外其余的全部可以自由配置及链接指向、让您自由扩展。
• 后台管理输入编辑系统：全面支持HTML编码和图片、文档等上传。轻松编辑个性化页面。