sop短视频运营

如何成为一个优秀的短视频运营?

一个优秀的短视频运营，一定是需要掌握全面的知识体系，能够制定标准的SOP工作流程，能够独立负责短视频运营的各个环节，擅长发现问题并能提出解决方案，同时拥有较强的学习强力。

我们一直强调网站制作、成都网站设计对于企业的重要性,如果您也觉得重要,那么就需要我们慎重对待,选择一个安全靠谱的网站建设公司,企业网站我们建议是要么不做，要么就做好,让网站能真正成为企业发展过程中的有力推手。专业网站制作公司不一定是大公司,创新互联公司作为专业的网络公司选择我们就是放心。

以下是短视频运营的涉及到工作，你能掌握多少，就离优秀有多近。

1、市场调研行业监测

能够检测到市场的变化，作市场的走向做出有效的判断。能够掌握竞争对手动向，比如对方拥有什么优势、资源、近期的动作等。

2、人群的划分

清晰的知道自己的目标群体是哪些？各个平台符合自己的目标群体占比有多少？怎么找到这些目标用户？

3、账号的定位

根据公司的现状，如何找到细分领域，账号应该垂直于哪个领域？账号的整体定位和运营规划，能够对账号内容有一个长期的规划。

4、内容的创作

根据账号的内容定位，热点素材搜集，策划短视频脚本，抓住平台用户的喜欢、兴趣点，创作符合用户喜好的内容。构思故事情节满足受众要求，内容引发共鸣，台词设计符合角色性格等。

5、技术的实现

前期拍摄脚本润色、安排具体的拍摄场景、拍摄计划安排，现场拍摄取景、演员脚本沟通，后期的剪辑、包装，最终输出成片。

很多公司会有专门的拍摄+剪辑人员，但是想成为优秀的运营人员，掌握拍+剪绝对是如虎添翼，即使不会亲自操作，一定要懂。

6、作品的发布

账号搭建、封面制作、标题撰写、内容分发技巧等。

7、数据分析

作品播放的几个核心指标如何衡量？

完播率：多少算好？

平均播放时长：多少算好？

互动率：怎么计算？多少算好？

吸粉率：怎么计算？多少算好？

数据分析，绝对是运营的核心，以数据去驱动增长。

8、运营推广

熟悉平台的规则，避免违规，提升作品数据，做免费+付费推广，控制好ROI？提升粉丝粘性等。

9、流量变现

制定好变现模式，直播变现、电商变现、转私域流量等？能够让账号拥有持续盈利的能力。

10、运营复盘

作品数据、粉丝一直涨上不去是什么原因？

为什么某条作品会火了？

推广投放的ROI是否合理？

有粉丝、有数据，为什么变现能力差？

11、多平台运营

当账号的模式取得成功之后，如何大规模的复制？

制定多平台、多账号的运营战略？

我认为，以上的工作内容都是一个优秀的短视频运营应该具备的。

运营是个细活，需要你把各个环节都做到极致，才能致胜！

运营是不断变化的，所以你要保持不断学习的心态，才不会被淘汰。

SOP即标准作业流程，就是把我们的日常工作等用统一格式进行描述，从而来指导和规范整个工作。

例如，公众号小编的SOP：明确目的–选题–立意–文章框架拟定–素材选取–排版–校对–选择推送时间–正式推送–跟进反馈–数据记录分析–优化。

SOP的作用有很多，比如让每一个人对目标和流程清晰，提升个人的工作效率等等。当然也能为我们找出关键因素提供非常大的助力。

SOP对于运营的意义

对于运营来说可以节约你和客户的沟通效率，比如培训过程中会不断有人问你产品的使用方法或遇到的问题该如何解决，如果你可以整理好Q&A文档，就能快速定位、给出标准回答；甚至它也可以自动化到“智能客服”的范围里去，都不用运营或客服人员人力支撑了。

它也可以提升你的工作效率，对做事目标和流程更加清晰。比如说活动运营就非常需要SOP：明确有效线索的目标和标准，确定什么分享内容，制定活动排期表，活动前的对照清单和活动后的复盘；社群运营也需要SOP：通过什么渠道扫码进群，几点发布入群通知，什么时候提醒群友完成什么固定内容。

最后它也有助于运营管理工作。不论是带团队还是带新人或者实习生，理论上一个很好的SOP，它应该是能够保证这项工作至少做到70分左右。

达内教育

短视频运营实时更新

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1、首先面向未来美业，引领美业企业通过移动化、数字化、视频化抢占5G时代的美业新高度。

2、其次SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。

3、最后格式op意义企业做SOP的目的和意义，从企业的根本目的来看，无非是为了提高管理运营能力，使企业获得更大的效益。

如果说一份出色的简历是面试的敲门砖，那么面试好坏基本上决定了你是否能斩获offer。

所以，基于我多年的运营经验和面试官经验，我打算撰写关于《运营面试问题和答案》系列文章，帮你总结一些运营岗位的面试问题和参考答案，让你直接拿来即用，带着答案去面试，不想拿offer都很难！

现在我给你分享的是运营面试问题和答案（一），全部内容如下图：

适用对象

这一套系列文章适用对象：

①即将入行运营的大学生或转岗者；

②1~3年的运营人员。

运营面试问题和答案（一）-20：说说你对运营的理解

【运营面试参考答案】：

我对运营理解有两点：

①从广义上来说，一切围绕着产品进行的人工干预手段都是运营。

从狭义上来说，互联网运营指的是为产品拉新、促活、留存、付费、传播这一链条上的关键节点所做的任何事情。

②运营贯穿了互联网产品整个生命周期，它根据产品的变化而调整，为了实现不同阶段的目标而有所改变。

但运营的核心目的只有一个：让产品活得更好、更久。因此，运营人是要对KPI负责，需要时刻记住自己的KPI，并且懂得如何去达到自己的KPI。

运营面试问题和答案（一）-23：你认为哪些是运营人员必备能力？

【运营面试参考答案】：

我认为有4种能力是运营必备能力，熟悉这4种能力，基本上可胜任90%的运营类岗位。

①用户分析能力

用户分析能力是一切运营工作的基础。

开始运营工作前，需要明确我们的目标用户是谁？用户结构是怎么样？这些用户有什么需求？我们该怎么做才能帮他们解决需求？这就是用户分析能力。

对这些基础的用户分析会决定运营人员应当采用何种运营策略、使用何种运营工具、发布哪些运营活动和内容。

②文案撰写能力

作为运营人，大多数时间是在和文字打交道的，无论是新媒体运营、短视频运营、内容运营等，都是以内容呈现为主，文案撰写永远是一个基础的能力。

这里的文案并不是写普通的文章，而是指有带有目的（转化）性质的文字，这是文案的最本质价值所在。

举个例子，比如商城上新，那么banner文案基本都会写新品上市，前10名免费试吃”，那么这句文案是一个带有目的性。目的就是让用户试吃产品进而付费购买。这就是文案能力的体现。

运营面试问题和答案（一）-24：你认为普通运营与优秀运营区别在哪？

【运营面试参考答案】：

我认为这5种思维是优秀运营的必备思维。拥有这5种思维，基本上遇到的运营难题都可以迎刃而解

①目标思维

我每次开始运营工作前，第一步先确定我的目的是什么？我做这件事情的目的是什么？然后才开始思考接下来我该怎么做去达成这个目标。任何运营工作脱离了目标，都是不着地，都是做无用功。

②流程化思维

我平时很喜欢画“泳道图”来把事件的每一个流程都整理清楚。流程化就像横向的一根线，帮我梳理一个项目从开始到结尾的全流程是怎样推进的，将一个大任务分解成几大块，再将每个大块拆分成小步骤，同时将具体的流程、注意事项、参与人员等罗列出来。

同时，拆分的过程也会促使我更深入地思考如何才能合理、高效地完成任务，从而将流程优化。

另外，在做完当前项目后，我会把经验沉淀成一个SOP标准流程，下次做类似的任务时可以借鉴，能高效顺利完成项目。

这样就会提高事情的可行性，将看起来难度很高的事拆分成简单的小事的组合，把大问题拆分为无数细小的节点，让我从纷繁复杂的运营工作中，抽出主线，处变不惊，游刃有余，告别打杂。

③精细化思维

它和流程化思维紧密相连。运营是非常考验细节的，精细化就像纵向的一根线，能让我做每个项目都要纵深地去优化每一个点、每一个细节，去达成我的目标

另外，精细化思维还体现在个性化对待用户，将渠道、用户进行分层，然后采用个性化的有针对性的手段。这就是我们所说的“千人千面”

比如我把公众号的文章推送到各个微信群时，会很有心思的加上不同的引导语，让群内的用户觉得这篇文章跟自己是有关系，有用的，而不是群发的广告。这就是精细化思维的体现。

运营面试问题和答案（一）-25：你怎么看待产品和运营的关系？

【运营面试参考答案】：

根据我个人的工作经验看，我是这么认为的：

两者工作内容的侧重点不同。

互联网产品是一项贯穿用户整个生命周期的设计行为，它根据用户的需求而变化，最终完成对用户需求的实现与用户体验的完善。

互联网运营贯穿了互联网产品整个生命周期，它根据产品的变化而调整，为了实现不同阶段的目标而有所改变。

也就是说，产品是1，运营是0。

反过来，一款产品是否能够活得好、活得久，并不仅仅取决于运营人员的能力，归根结底还是要看产品本身的质量。

那如何实现产品经理和运营人员两个岗位的价值最大化？

我的经验是：必须让他们有相同的目标。如果产品经理和运营人员大家一起加入某个项目，却不知道做这个项目的目标在哪里，那就很容易出现两者互相制约的状况。

倩倩提醒：不要以为产品的设计完美到无需运营，即便是能够实现自运营的产品，也依然需要持续的运营引导才能达到自运营的状态。

运营面试问题和答案（一）-31：你觉得什么是互联网思维？

【运营面试参考答案】：

我认为互联网思维有4个

①用户思维

互联网思维第一个，也是最主要的，就是用户思维。

互联网公司的产品都是为了满足用户需求，根据用户的需求去做产品；而传统企业往往是自行生产产品，然后配之大量的广告促销等活动，把产品推销给顾客，消费者无法参与产品研发。

在“以用户为中心”的互联网时代，用户的话语权日益增大，并且影响着企业各环节的决策。以小米为代表的的新经济企业，使得用户越来越广泛地参与到产品研发和品牌建设环节之中，用户思维贯穿整个企业运营的始终。

用户思维是所有互联网思维的核心，没有用户思维，也就不可能领悟好其他思维。

②迭代思维

互联网产品更新很快，往往是快速开发、快速上线、小批测试、快速试错，根据反馈然后进行快速迭代调整。这是一种以人为焦点、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不停试错，在连续迭代中完善产品，而不是想一口气憋个大招出来。比如小米就拿这种方法做硬件，成功干掉了所有山寨机。

运营面试问题和答案（一）-07：你有什么要问我吗？

【运营面试参考答案】：

面试官，我有个问题想要问您：

①我想了解下目前运营团队架构

②我这个岗位负责的KPI指标是什么？

③这个岗位为什么要招人?

④如果我被录用了，在我上班的第1个月，公司最希望我做的三件事情是什么?

⑤您在工作过程中遇到的优秀的xx运营都是什么样的？他们身上有哪些共同特征？

其他面试准备

面试准备除了准备面试问题之外，还要准备了解目标公司的产品、业务、发展历程和岗位要求，有空还可以了解下创始人的创业历史，这些都是体现你的诚意和态度的加分项。

顺道说一句，提前做这些准备工作还可以对企业做筛选，避免不必要的时间浪费。

面试提醒

不要轻视每一次面试，因为有时候你会发现本来对这个公司没啥期待，当你面试完之后，却是你非常想要加入的公司，但因为自己没有好好做好准备，导致发挥不好，后悔莫及。所以，既然决定要去面试了，那就全力以赴！

总结

运营面试问题和答案（一），全部内容如下图：

下篇文章分享预告：【运营面试问题和答案（二）】

运营面试问题和答案（一），今天就先讲到这里

我打算基于我多年的运营经验和面试官经验，撰写关于《运营面试问题和答案》系列文章，帮你总结一些运营岗位的面试问题和参考答案，让你直接拿来即用，带着答案进考场，不想拿offer都很难！

这一套系列文章适用对象：即将入行运营的大学生或转岗者、1~3年的运营人员。

最后，祝你斩获offer！

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SOP是一种标准的作业程序。标准，在这里有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称作SOP，而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。

就是尽可能地将相关操作步骤进行细化，量化和优化，细化，量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。扩展资料

企业做SOP的目的和意义，从企业的根本目的来看，无非是为了提高管理运营能力，使企业获得更大的效益。从稍微细化的角度，我们可以从以下两个方面来进行简单的分析。

1、为了提高企业运行效率

由于企业的日常工作有两个基本的'特征，一是许多岗位的人员经常会发生变动，二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定。

2、为了提高企业运行效果

由于SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化，这样每位员工都可以按照SOP的相关规定来做事，并加以改进。